to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Magnesia AVM Teknosa'da Personelin Saygısız Ve Küçümseyici Tavırına Şikayet
30 Mayıs Cumartesi günü Manisa Magnesia AVM’deki Teknosa mağazasına ütü bakmak için gittik. Mağazada görevli kadın personelden ürün hakkında bilgi almak isterken, bizimle son derece ilgisiz, küçümseyici ve hor gören bir tavırla konuştu. Kendini müşteriden çok daha yukarıda gören, sanki bizi kaale almıyormuş gibi bir yaklaşım sergilemesi hem beni hem yanımdakileri ciddi anlamda rahatsız etti.
Mağazaya ürün almak ve bilgi almak için giriyoruz ancak çalışanların bu şekilde moral bozan, saygısız ve kırıcı bir üslupla davranması kabul edilebilir değil. Müşteri olarak kendimizi değersiz ve aşağılanmış hissettik.
Teknosa’dan ricam, özellikle bu personel başta olmak üzere çalışanların müşteriyle iletişim konusunda bilinçlendirilmesi ve eğitim verilmesi, müşteriyi kıran bu tavırların düzeltilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyacınız olduğunda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
