to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs Cumartesi günü Manisa Magnesia AVM’deki Teknosa mağazasına ütü bakmak için gittik. Mağazada görevli kadın personelden ürün hakkında bilgi almak isterken, bizimle son derece ilgisiz, küçümseyici ve hor gören bir tavırla konuştu. Kendini müşteriden çok daha yukarıda gören, sanki bizi kaale almıyormuş gibi bir yaklaşım sergilemesi hem beni hem yanımdakileri ciddi anlamda rahatsız etti.
Mağazaya ürün almak ve bilgi almak için giriyoruz ancak çalışanların bu şekilde moral bozan, saygısız ve kırıcı bir üslupla davranması kabul edilebilir değil. Müşteri olarak kendimizi değersiz ve aşağılanmış hissettik.
Teknosa’dan ricam, özellikle bu personel başta olmak üzere çalışanların müşteriyle iletişim konusunda bilinçlendirilmesi ve eğitim verilmesi, müşteriyi kıran bu tavırların düzeltilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
2313370826 sipariş numaralı Barracuda X kulaklığımı servise gönderdim. Ürün 21. İş gününde geldiği için değişim talebi açtım fakat reddettikleri için 01/04/25’te THH’ye başvurdum. 08/07/25’te THH, kulaklığın ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verdi. 19/07/25’te ürünü göndermemi istediler ve 2...
27.07.2025 tarihinde Teknosa Ankara Optimum mağazasından Preo PR-12 MC MC Mobil Klima 12.000 BTU klima aldım. Ürünün 3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. 29.07.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Ankara Antares mağazasında ürün stokta varmış, ben de oradan teslim almak istediğimi belir...
Tepe Nautilus Teknosa AVM mağazasından 17.06.2025 tarihinde bir Shark NeverChange5 Clean Sense IQ marka hava temizleyicisi satın aldım. Ürün benim için uygun olmadığı için iade etmek istedim. Shark markasının resmi web sitesinde açıkça belirtilen '30 güne kadar koşulsuz iade' hakkımı kullanmak üzere...
16.03.2026 tarihinde Zonguldak 67 Burada AVM Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro’nun stok durumunu öğrenmek için arkadaşımı gönderdim ve ürünün mağazada olduğu net şekilde teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek 17.03.2026 tarihinde mağazaya gittik. Mağazaya gittiğimizde eski telefonumuzu vererek takas ya...
10-11 Haziran 2025 tarihlerinde Midtown AVM Bodrum Muğla’daki Teknosa mağazasında iPhone 11 için şarj cihazı almak istedim. Mağazada ürünü bulamayınca, depoda olup olmadığını sormak üzere müşteri danışmanına başvurdum. Ancak danışman, yardımcı olmak yerine beni başından savarak direkt başka mağazala...
Yorumlar