to read complaints and reviews, or file yours.16 Pro İçin 3D Ekran Koruyucu Temin Edilememesi Ve Satış Sonrası Hizmetin Yetersizliği
Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazasından 16 Pro telefonum için 3D ekran koruyucu ve değişim garantisi satın aldım. 3D ekran koruyucum yaklaşık iki ay önce kırıldı; değişim için mağazaya gittiğimde ellerinde 16 Pro için 3D ekran koruyucu olmadığı, bu yüzden 17 Pro’nun nano ekran koruyucusunu takabilecekleri söylendi. Takılan nano ekran koruyucu telefonumun ekranını tam olarak kaplamıyor ve korumuyor.
Mart ayından bu yana Tekirdağ Tekira mağazasına 16 Pro için uygun 3D ekran koruyucu gelmiyor. Sürekli aramama ve mağazaya uğramama rağmen “göndermiyorlar” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre stok gelmemesini ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Bu ürün ve değişim garantisi için düzenlenmiş faturamın numarası UN5202********57’dir. Sürekli değişim parası ödememize rağmen ürünü temin etmeyip geçici ve yetersiz bir ekran koruyucu takmaları, ayrıca Teknosa çağrı merkezi ve WhatsApp hattına neredeyse hiç ulaşılamaması satış sonrası hizmetin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.
16 Pro için uygun 3D ekran koruyucunun acilen temin edilmesini ve takılmasını, bunun da kısa sürede mümkün değilse, satın aldığım ve değişim için ödediğim ücretlerin tarafıma güncel fiyattan iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bu seferlik tedarik ettiler umarım her gittiğimde sorun olmaz
