to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yıl sonu indirim döneminde çeyizim için Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Bu ürün daha en başından beri her ütü yapışımda tabandan su akıtıyordu, ancak ilk kez buhar kazanlı ütü kullandığım için başta normal olduğunu düşündüm. Ürünü fiilen kullanmaya evlilik sonrası...
Amazon üzerinden 13 Haziran 2025 tarihinde Tefal 6'lı tava seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri son derece dikkatli kullanmama, sadece elde yıkamama rağmen kısa süre içinde tavaların kenarlarında çizikler oluştu. Tefal gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon beklemiy...
Tefal.com.tr üzerinden Easy Fry XL Surface model bir Airfryer satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün iç kısmında kırık/çatlak olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, koşulsuz şartsız iade hakkımın olduğu söylendi ve bana bir iade numarası verildi. Ürünü de verilen bilgiler doğrultu...
14 Kasım’da Tefal uygulaması üzerinden Tefal Powelix Activflow Turbo blender seti satın aldım. Gelen ürünü bir üst modeli ile değiştirmek istediğim için iade süreci başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Gönderdiğim kargo 22 Kasım’da Tefal’e ulaştı ve teslim aldıklarına dair defalarca teyit et...
"Teşekkürler"
18.10.2021 tarihinde Serdivan AVM Media Markt şubesinden Tefal X-Plorer s75 robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır ürünümü hiç çalıştıramıyorum. Cihaz açılır açılmaz sürekli kırmızı ışık vererek ötüyor ve hiçbir şekilde temizliğe başlamıyor. Sorunu çözebilmek için mobil uygulamadan cihazı si...
Tefal Series 75 robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır sürekli “lazer sensörü engellenmiş” hatası veriyor. Cihazı defalarca sildim, sensörlerini temizledim, sıfırlama işlemi yaptım ancak tüm denemelerime rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Cihazın garant...
Uzun süredir severek kullandığım Tefal GV9230 Pro Express Protect buhar kazanlı ütüm, yaklaşık 1 haftadır kazandan sürekli ve yoğun şekilde buhar vermeye başladı. Kireç temizleme kısmını açıp talimatlara uygun olarak temizliğini yaptım, içinden pis su da aktı. Ardından bir beze akıtarak bir süre dah...
Tefal X-plorer Serie Alt240+ robot süpürgeyi markaya güvenerek 10 Haziran 2025 tarihinde Bandırma HYS mağazasından satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen yan fırçası koptu. Bu kadar kısa sürede kopması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik kutud...
"Müşteri hizmetlerinden Dilan hanım aradı ve ertesi gün kapak kulp malzemesi kargo firmasıyla teslim edildi. Bu kadar hızlı ve iyi bir çözüm beklemiyordum. Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgem, 29 Kasım 2025 tarihinde elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Evde yokken elektrikler kesilip geldikten sonra süpürge kendiliğinden çalışmaya başlamış ve bir yerde takılı kalmış. Daha sonra cihazı şarja taktım; şarjı tamamen dolu görünmesine ra...
28 Kasım Cuma günü eşimle birlikte İstinyePark’taki Tefal mağazasına, bir süredir almayı düşündüğümüz tavaları nihayet almak için gittik. Hava da keyfimiz de çok yerindeydi ve aslında kararımız büyük ölçüde hazırdı. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren satış personelinin karşılama şekli, konuşma tar...
28.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından Tefal X Force Flex 14.80 Aqua kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken kullanıcı yorumlarına dahi bakmadan, sadece markaya duyduğum güvenle tercih ettim. Ancak eve getirip ilk kullanımdan itibaren fırçalı başlığın...
Tefal’in internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 24 cm kısa tencere ve 30 cm kısa tava satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 24 cm kısa tencerenin kapağının yamuk olduğunu ve düzgün kapanmadığını, 30 cm kısa tavan...
19.11.2025 tarihinde tefal.com üzerinden 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile Tefal Titanium tava satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra hediye olarak verdim ve hediye edilen kişi paketi açtığında tavanın yan duvarının yamuk olduğunu fark ettik. Yani ürün baştan itibaren defolu ve ayıplı olarak elimize ge...
Media Markt Meydan mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce 13.000 TL ödeyerek Tefal gv9230 model bir ütü satın aldım. Ütü buhar pompalarken, içinden bir şey takılı kalmış gibi sürekli anormal bir ses geliyor. Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve kısa sürede iki kere servise gitmesine rağmen...
"Çok teşekkür ederim desteğiniz için. Sorunum çözüldü"
Tefal markasına ve kalitesine güvenerek Pelican AVM’deki mağazadan 6x12 parçalık bir set satın aldım. Ürüne toplam 15.500 TL ödedim ve ödemeyi karttan...
A101 mağazasından 27.10.2025 tarihli faturayla Tefal rg9475 robot süpürge satın aldım. Ürünün paketini açtığım anda cihazın arızalı olduğunu gördüm; cihaz açılıyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor. Yani ürün daha ilk günden, kutudan kusurlu çıktı. Bu durumda derhal...
27.11.2025 tarihinde 19:00–20:00 saatleri arasında İzmir Hilltown AVM’deki Tefal mağazasından, indüksiyon özelliği olmadığını sonradan fark ettiğimiz tencere setini satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, hiç kullanılmadan iade etmek üzere tekrar mağazaya gittik. Satış temsilcisi, ürünü g...
27.11.2025 tarihinde eşim bana hediye olarak İzmir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından bir tencere ve bir de el blenderı aldı. Her iki ürünün de kutusunu hiç açmadık, kullanılmadı, tamamen yeni durumda olmalarına rağmen ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağaza perso...
20.11.2025 tarihinde Tefal rondo mikser ve bıçak ürünümü Maltepe Park AVM İstanbul/Maltepe şubesine iade ettim. İade işlemim yapılmasına rağmen 7 gündür 4.379,70 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Ürünü kullanmadığım ve elimde olmamasına rağmen taksit ödemelerini yapmaya devam ediyorum...
26.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Tefal yetkili bayisinden FV9852EO ve DT2026E1 model iki adet ütü satın aldım. Ürünleri henüz kullanmadan, Tefal’in resmi internet sitesine baktığımda bayiden ödediğim tutarla resmi sitede görünen fiyatlar arasında çok yüksek bir fark olduğunu görd...
