Kolay Adres E-posta Onayında Sürekli Sistem Hatası

Papara’da sözleşmeli hesaba sahip 16 yaşında bir kullanıcınızım ve hesabımda aktif olarak IBAN kullanabiliyorum. Ancak Kolay Adres tanımlama menüsünde e-posta onayı yaparken sürekli sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum.

Kolay adres olarak m*****************@gmail.com adresimi tanımlamaya çalıştığımda ekranda “İşlem Başarısız. Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı e-posta adresleriyle de denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu sorunu yaklaşık iki gündür yaşıyorum ve kendi tarafımdan yapabileceğim bir işlem kalmadı.

Kolas sistemindeki bu yazılımsal hatanın arka plandan kontrol edilip temizlenmesini, Papara No: 2074350882 numaralı hesabım için e-posta ile Kolay Adres tanımlama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.