Tefal müşteri

Tefal Optispace 8 parça çelik tencere setini Trendyol üzerindeki Tefal satıcısından satın aldım, ürün 1 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Evde yemek yapma imkanım olmadığı için ürünü ancak yakın zamanda, yalnızca bir kez kullanabildim ve sorunu bu ilk kullanımda fark ettim. Bu ürünün kulpları ...

2023 Nisan ayında aldığım Tefal Airfryer, garanti kapsamındayken gösterge paneli arızalandı ve servise götürdüm. Garanti dahilinde onarıldı. Ancak, aradan altı ay geçtikten sonra buhar kısmı çalışmamaya başladı. Bu süre zarfında garantinin bitmesinin üzerinden altı ay geçmişti. 26 Kasım'da tekrar se...

Yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Pendik’ten aldığım Tefal S75 robot süpürgem, iki haftadır şarj ünitesine oturttuğumda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme imkanım ol...

Tefal titanyum 6X unlimitedone 28 cm krep tavasını 31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra ilk kullanımımda tavanın tabanında belirgin bir sararma oluştu. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve her kullanımda bu sararmanın daha da arttığını gördüm. Bu kadar ...

10.11.2025 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesi üzerinden Tefal 14.80 model dikey süpürgeyi kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim almadan 14.11.2025 tarihinde kargoyu hiç kabul etmeden geri iade ettim. Aras Kargo kayıtlarında, ürünün 19.11.2025 tarihinde Tefal’e geri teslim edildiği açıkça g...

Tefal resmi sitesi tam bir şov! Ben böyle bir şey görmedim. İadesini 05.11.2025'te gerçekleştirdiğim ürün, 06.11.2025'te ellerine ulaştığı halde, 26.11.2025 tarihi olmuş, hiçbir işlem yapılmadan bekleniyor. Müşteri temsilcisi bilgi vermiyor, muhatap yok, bilgi yok, para iadesi yok. Asla bir daha Tef...

İnternet üzerinden uzun araştırmalar yaparak, daha önce de memnuniyetle kullandığım için Tefal markasına güvenerek FV9850 model ütüyü Hepsiburada üzerinden 01.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Ütüyü ilk açtığımızda, su haznesine suyu doldurur doldurmaz suyun tabandan hızla akarak hazne tamamen boşal...

14.10.2024 tarihinde almış olduğumuz TY6T90TR Force Filex 8.60 Aqua dik süpürgenin toz haznesi ve onu tutan mandal kısmı kırılmıştır. Defalarca servisi aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, 'Müsaitsek bakarız' denildi. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda da dönüş yapılacağı söylendi ve stoklarda ol...

Tefal ty6993 X-Pert 3.60 kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerindeki resmi satıcıdan 04.12.24 tarihinde satın aldım. 20 Kasım tarihinde süpürgenin başlığı bozuldu ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine Tefal’in internet sitesi üzerinden başvuru oluşturdum an...

Tefal’den aldığım tava ve bıçak setiyle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki mağazadan aldığım ürünlerde, yaklaşık bir buçuk iki aydır sorun var. Tefal tavasında pişirdiğim ürünler sürekli yapışıyor, bu nedenle tavayı sağlıklı...

17 Kasım’da Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden bir tava seti siparişi verdim, 18 Kasım’da faturası kesildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne sitede kargo bilgisi görünüyor ne de bana herhangi bir kargo mesajı ulaştı. Sipariş numaram 3081153947411169’dur ve ödemeyi kredi kartı ile gerçe...

Yaklaşık 15 yıl önce YKM mağazasından almış olduğum Tefal marka düdüklü tencere son 6 aydır buhar basınçlı pişirme yapmıyor. Bu süre içinde ürünü 7–8 kez kullanmayı denedim ancak düdüklü tencerenin basınç oluşturmadığını, dolayısıyla normal bir tencereden farksız şekilde pişirme yaptığını fark ettim...

Ekim 2023’te Tefal’in online sitesinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X serisi tavamın tabanı kısa süre önce kendiliğinden çıktı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Bir Tefal ürününden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Garanti ve fatura bilgilerim elimde olduğu için Tefal mü...

11.02.2024 tarihinde 20.000 TL ödeyerek Tefal TY99F1 X-Force Flex 16.60 Animal model şarjlı dik elektrik süpürgesini satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bu ürünü düzgün şekilde kullanamıyor ve süpürgesiz kalıyorum. Ürün çalışmayınca 30.11.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki yetkili servise teslim ett...

20.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Tefal marka bir krep tavası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajını açar açmaz tavanın yan eğik olduğunu fark ettim. Daha hiç kullanmadan, sadece ambalajı açılmış haldeyken bu şekilde eğik çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ertesi gün ürünü aldı...

Yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay Akabe BİM şubesinden Tefal marka bir bıçak satın aldım. Ürünü genellikle bulaşık makinesinde yıkayarak kullandım. Kısa süre önce bıçağın üzerinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Sorunumla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden fatura...

Tefal'in kendi sayfasından 28 Ekim'de düdüklü tencere ve rondo siparişi verdim. 9.000 TL gibi bir ödeme yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Sayfasında ürün gönderildi olarak görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda, 'Size döneceğiz' deniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

2022 yılında İstanbul Optimum Tefal mağazasından, markanıza olan güvenimle Tefal Tes Expert Deluxe model çay makinesi satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıldır standart ev kullanımıyla kullandığım bu ürünümde, 2024 yılı itibarıyla ciddi deformasyon sorunları yaşanmaya başladı. Ürünün garanti süresi şu an dol...

9 Kasım 2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3074472873111663 numaralı siparişimle bir tencere takımı satın aldım. Aynı gün yanlış ürün aldığımı fark edip siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 12 Kasım’da ürün tarafıma teslim edildi. 13 Kasım’da ürünü iade ettim ve ürün şu and...

Ekim 2025’te İdefix üzerinden aldığım Tefal sensör 6l düdüklü tencereyi sadece iki kez kullandım. Her iki kullanımda da tencere sürekli olarak hava kaçırıyor ve kaynamaya başladıktan sonra da herhangi bir ses çıkarmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün işlevini yerine get...

Tefal Simplissima servis setini yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Şimdiye kadar ürünü defalarca bulaşık makinesinde yıkadım ve herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak bugün ilk defa, ürünü makinede yıkadıktan sonra eridiğini fark ettim. Aynı şekilde, ürünün tavada da uzun süre durduğu zamanlar...

27.09.2025 tarihinde arıza nedeniyle teknik servise teslim ettiğim Tefal Super Grill 3in1 XL tost makinem için, teknik servis tarafından ürünün iadesi onaylandı ve ürün 07.10.2025’te Tefal’e ulaştı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadesi bekliyorum. Sipariş numaram: 295977207191240...