Tefal müşteri

06 Ekim 2025 tarihinde Tefal’in online mağazasından Ingenio Excellence İnduction model 22 cm derin tencere içeren seti satın aldım. Sipariş numaram: 3045157034513941. Ürün elime ulaştığında 22 cm derin tencerenin yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Tefal mü...

Tefal Easy Fry XL Surface modelini 6 gün önce Cevahir AVM'deki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk günden beri her kullandığımda yoğun şekilde duman çıkıyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Kullanım kılavuzuna uygun olarak kullandım, ayrıca ürünü temizlememe rağmen sorun devam etti. Ürünü sat...

Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt Mersin Forum mağazasından satın aldım. İlk 6 ay sorunsuz kullandım, ancak Mayıs 2025’ten bu yana cihaz arızalı ve kullanamıyorum. Sabah çalışan makine, akşam şarj cihazında sürekli “DIT dıtt” diye alarm vererek çalışmaz hale gel...

16.04.2024 tarihinde Ankara Metromall Media Markt’tan 14.999 TL ödeyerek aldığım Tefal RG8577 X-plorer robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, ilk günden beri harita üzerinde doğru şekilde hareket etmiyor, şarj ünitesini bulamıyor ve temizleme işlemini düzgün yapmıyor. “Mutfağa git” ...

28.09.2025 tarihinde İstanbul Viaport Asia Tefal şubesinden Tefal gv9230 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı tarafından bana iade hakkımın olduğu sözlü olarak belirtildi. Ancak, ürünü daha sonra Tefal’in kendi internet sitesinde çok daha uygun fiyata gördüğüm için iade etmek...

Tefal fv8066 model ütümü, su akıtma şikayetiyle 15 gün önce Sakarya’daki Uygun Teknik Servis’e (Tığcılar Mahallesi, Yenicami Sokak No:***) gönderdim. Ürünümün servis takip numarası: T063-38***-R-C. Ancak ütümün tabanı yamuk bir şekilde bana geri gönderildi ve Tefal markasının ürününün arkasında durm...

Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden aldığım Tefal marka dikey süpürgenin haznesi kırıldı ve Mayıs ayında parça siparişi oluşturdum. Dört ay önce Tefal tarafından arandım ve parçanın üretimde olduğu, yaklaşık altı hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan 16 hafta geçmesine rağmen herh...

07.10.2025 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Elvan Çeyiz satıcısından aldığım Tefal Köpüklüm (klasik model) kahve makinemde kırmızı ışık hatasıyla karşılaştım. Cihazı çalıştırdığımda önce yeşil ışık yanıyor, ardından 1-2 saniye içinde hazır sinyali verip hemen kırmızı ışığa geçiyor...

Yaklaşık 2 yıl önce Yalova Özdilek mağazasından aldığım Tefal Tea Expert Deluxe çay makinesini, yurt dışında olmam nedeniyle uzun süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. Yaklaşık 3 ay önce ürünü ilk kez açıp kullanmaya başladım, ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Yalova...

Tefal.com.tr üzerinden Tefal X-Clean 10 model ürünü almak istedim. Sitede bu ürün için vade farksız 9 taksit seçeneği açıkça belirtiliyor. Ancak ödeme adımında 9 taksit seçtiğimde sistem “hatalı işlem” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu iki gündür yaşıyorum. Ziraat Bankası, İş B...

Tefal marka buhar kazanlı ütüm arızalandığı için 11 Ağustos’ta Edirne makul teknik servisi’ne teslim ettim. Ütümün elektrik sisteminde arıza olduğu belirtilerek 300 TL arıza tespit ücreti ödedim, ancak herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım ürünün garantisi bitmiş dur...

Tefal Xplorer serie 140 model robot süpürgem var. 2 ay önce uygulama hatası sebebi ile haritalandırma yapamıyorum, uzaktan konum veremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya güncelleme geldiğini bendeki uygulamanın son güncellemesinin 16 Temmuz 2025 olduğunu ve bunun güncel olmadığını söy...

12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...

Tefal Pro Express gv9820 kazanlı ütüyü Ankara Taşpınar mağazasından çeyizim için almıştım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve ilk kullanımda buhar vermediğini fark ettim. Buhar tuşuna bastığımda tak tak şeklinde sesler geliyor, otomatik buhar ayarına aldığımda da aynı ses devam ediyor ve hiçbir şekil...

Tefal Masterchop XXL doğrayıcıyı yaklaşık bir yıl önce internetten satın aldık. Ürünü çok sık kullanmadık, ancak kullandığımda ciddi bir sorun fark ettim: Cihazı bir dakika çalıştırdıktan sonra tekrar kullanabilmek için yaklaşık bir saat beklemek gerekiyor. Bu durum hem çok zaman kaybettiriyor hem d...

Tefal fv9845 model buharlı ütümü yaklaşık bir ay önce Özşanallar mağazasından satın aldım. Ütüyü kullanmaya başladıktan bir süre sonra su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana kirecini dökmemi ve buharı kapatarak denememi önerdiler. Tüm bu önerileri u...

Tefal marka el rondosunu yaklaşık 5-6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü ara ara kullandığımız halde, kısa süre sonra alt haznesi kırıldı. Yedek parça temin etmek istedim fakat hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle ürün elimde kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Durumla ilgili müşteri hizmetlerine ula...

Tefal Fv9850 model ütüyü Trendyol üzerinden 3 Ekim Perşembe günü kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırdım. İlk çalıştırmada mavi bir duman çıktı, ardından ütü çalıştı ancak ütü yaparken içinden mısır patlatır gibi bir su sesi gelmeye...

Tefal Optimum şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Masterchop XXL model doğrayıcıyı soğan doğramak için kullanmaya başladım. Ancak ürünü her kullandığımda soğanları doğramak yerine püre haline getiriyor. Cihazı kısa süreli çalıştırmama rağmen bu sorun sürekli olarak yaşanıyor. Ürünü aldıktan ...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 15:37’de Afyonkarahisar Merkez Park Afyon AVM’deki Tefal Shop mağazasından 11 parçalık Tefal Ingenio Ceramic Renew seramik kaplama tava tencere setini (sipariş/fatura no: 0005) kredi kartı ile 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 18:01’de ürünü hiç kullanmadan ve ...

Mart ayında çeyizim için BİM’den satın aldığım Tefal şef ve santoku bıçaklarını yalnızca bir ay kullandım ve elde yıkamama rağmen bıçaklarda kısa süre içinde paslanma oluştu. Ürünlerin faturası elimde yok. Tefal müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ben...

+2

15 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal 6X Excellence 12 parça set satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay oldu ve sadece iki tava ile wok tavayı kullandım. Toplamda iki defa börek kızarttım, fakat her iki kullanımda da tavaların tabanında sararma oluştu ve tavadan çıt çıt diye sesler gelmeye ba...