to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal'den 14 Kasım'da ürün aldık, 18 Kasım'da elimize ulaştı. Kazanlı ütüyü denedik ancak aldığımız ürün buhar vermediği için iade talebi oluşturduk. 19 Kasım'da Yurtiçi Kargo ile gönderimini sağladık. 2 Kasım'a kadar Tefal müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedik, her seferinde sürecin devam ettiğini söylediler. 2 Kasım'da aciliyet bildirimi yapıldı, 'Biz sizi arayacağız' dediler. Tekrar tekrar arayarak bilgi almak istedik, yine 'Süreç devam ediyor' cevabını aldık. Ürün aldığımız kartın ekstre kesimi 5 Kasım'da gerçekleşti, almadığımız ürünün ödemesini yapmak zorunda kaldık. Konu ile ilgilenilmesini istedik ancak dikkate alınmadık. Bugün, 08.12.2025'te tekrar aradık, yine aynı cevapları aldık. Aciliyet belirttik deyip durdular. Sözde çok profesyonel, deneyimli, kaliteli bir firma fakat 20 gündür bir ürünün iadesini gerçekleştiremediler. 14 gün koşulsuz iade hakkımız ne oldu? Bu firmadan ne alışveriş yapılır ne de muhatap alınır. Paranızın karşılığını alamıyorsunuz. Tefal'den alınan ürünün parasının iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşıyorum, gerekli mercilere daha detaylı şikayetimi oluşturacağım.
Tefal’den satın aldığım ütünün iadesini 21 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen, 14.000 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün, kargo ile gönderildi ve 5071******44 gönderi kodlu teslimatın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabıma...
Yaklaşık bir hafta önce Tefal markasına güvenerek GV9820 model kazanlı ütü satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren buhar ve sarı su akıtma problemi yaşadım. Birkaç kez daha denedim, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Yeni alınan bir üründe bu tür ciddi arızaların olması kabul edil...
Tefal İade Vermiyor Tefal.com.tr'den 29 Nisan 2024 tarihinde 2591555558916740 sipariş koduyla Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü siparişi verdim. Ürün elime 02 Mayıs 2024 günü ulaştı. Kutusu açık, içi açılmış bir kutu teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve iade talep ettim. ...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet Mağazası’ndan Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez kullandığımda, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Her iki taraf da ür...
tefal.com.tr den 25 Ekim 2024 tarihinde Sipariş Numarası 2746622912713879 ile Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. 01.11.2024 tarihinde kargo elime ulaştı fakat el blender seti göndermişler (görseli ektedir). Hemen müşteri hizmetlerini aradık durumu bildirdik bize iade kodu verdi...
Yorumlar