to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka düdüklü tencereyi Kahramanmaraş’taki bir mağazadan annem aldı. Aldığımız günden beri tencereyi her kullandığımızda, ocağa koyduktan sonra uzun süre basınç oluşmuyor, önce su sızdırıyor ve basınç yapmadığı için normal bir tencere gibi kullanmak zorunda kalıyoruz. Tencerenin kapağı ancak ç...
Tefal Tea Expert Deluxe 1650 w Çelik Demlikli Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün plastik kapağı kırıldı ve yedek parça temini için İstanbul Ataşehir’de bulunan 3 farklı yetkili servise başvurdum. Ancak hiçbirinde yedek demlik kapağı bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söyledil...
Tefal Titanium serisi tavanın kapağındaki Kelebek şeklindeki tutma yeri, hiçbir darbe veya düşme olmadan, sadece yıkama sırasında elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü Symbol AVM Tefal mağazasından almıştım ve henüz bir yıl dolmadan bu sorunla karşılaştım. Bugün mağazaya danıştığımda, servise yönlendirildi...
15.04.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden çeyizim için satın aldığım Tefal Powelix Activflow Expert Blender Seti cam haznesini, 2 gün önce ilk kez kullanmak istedim. Ürünü teslim aldığımda tüm parçalarını kontrol etmiştim, ancak üst kapağı sadece kontrol etmemiştim. Cam hazneyi kullanmak için...
Tefal Activflow 1500 Watt Baby Pro blenderımı Ankara Ankamall mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde ara kapak çıkmama sorunu ve dişlisinde arıza yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü Ankara Kızılay’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim ve ilgili parçalar değiş...
Tefal Metromall Ankara mağazasından aldığım Clipso+ Precision Katlanabilir Saplı Düdüklü Tencere - 8 l modelinde hava kaçırma ve basınç oluşmama sorunu yaşadım. İlk kullanımda kapağı servise verdim, tamir edildiği söylenerek geri verildi. Ancak ikinci kullanımda yine aynı şekilde hava ve basınç prob...
10 yıl önce Ankara’dan aldığım Tefal Clipso 6 litre düdüklü tencerenin kapağında bulunan hava boşaltan buton ve kilit mekanizmasındaki plastik aktarım parçası yakın zamanda kırıldı. Bu nedenle tencereyi artık hiç kullanamıyorum. Sorunun ardından hemen parça temini için araştırma yaptım ve yetkili se...
24.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3061148291212645 numaralı siparişimle Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 24 cm. Plastik tencere kapağının eksik olduğunu fark ettim. Setin diğer tüm parçaları tam ve sorunsuzdu, ya...
Tefal’den satın aldığımız Clipso model düdüklü tencerenin siyah kapağı yaklaşık 10 gün önce kendi kendine kırıldı. Ürünün yedek parçasını bulamıyoruz ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü doğrudan Tefal’in kendi internet sitesinden satın almıştık. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tefal Ingenio tencerenin kulpu 1 ay önce kırıldı. Yeni bir kulp temin etmek istediğimde, Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servis sadece komple kapak almam gerektiğini, kulpun tek başına temin edilemediğini belirtti. İzmir Agora Tefal bayisinden aldığım ürünün faturas...
Tefal Clipso model düdüklü tencere kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıl önce Ankara’dan aldığım bu ürünün kapağı, herhangi bir darbe veya düşürülme olmadan, yemek pişirdikten sonra soğutma esnasında kendiliğinden çatladı. Ayrıca daha önce tencerenin kulpu da çatlamıştı ve ona da yedek parça bulamamıştım, b...
Tefal Clipso Precision Kırmızı 6 litre düdüklü tencere kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce tencerenin kapağındaki plastik parça, tencerenin düşmesi sonucu kırıldı. Parçanın değişimi için piyasada araştırma yaptığımda, sadece kapaktaki plastik parça için 4000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğin...
24.10.2025 tarihinde Bandırma’daki Tefal yetkili servisine, yaklaşık 2 senedir kullandığım Ingenio model tenceremin kapağındaki kulbun kırılması nedeniyle başvurdum. Serviste yapılan incelemede, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve tamir edilse bile sıcaktan dolayı tekrar aynı problemin yaşanacağı bel...
"Bizlerde geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederiz"
Tefal Titanium 6X tencereyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren tencerenin kapak kulpu aşırı derecede ısınıyordu. Yaklaşık bir ay önce ise kulp, sıcaklığa bağlı olarak çatladı. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir ve elimde sipariş/fatura numarası da mevcuttur. ...
"İlgi için teşwkkürler"
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Tefal Clipso düdüklü tenceremde son 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Tencereyi ocağa koyup 10 dakika kadar ısıttıktan...
Tefal Ingenio büyük set tencere ve tava takımını yaklaşık 5 yıl önce Trabzon Forum’daki Tefal mağazasından satın aldım. Ekim ayında, yemek yaparken kapağın tutacağı hiçbir sebep yokken elimde kaldı; alt kısmı kapakta kaldı, tutacak ise tamamen koptu. Şimdiye kadar tutacakta herhangi bir gevşeme ya d...
"Merhaba; Tefal Çağrı Merkezinden beni arayan ve sorunumu çözen görevliye teşekkür ederim. Tefal markasının ürününün arkasında durması takdire şayandır."
03 Ekim 2025 tarihinde N11 internet sitesinden 208252845531 sipariş numarasıyla satın aldığım Tefal Süper Grill Tost Makinesi, daha ikinci kullanımda menteşe kısmından (kapağın gövdeyle birleştiği taşıyıcı plastik bağlantı) kırıldı. Bu parça, hem ısıya hem de yüke maruz kalan bir bölüm olduğu için s...
10.10.2025 tarihinde Tefal’in resmi web sitesinden tencere + kapak kombin ürününü almak istedim. Siteye giriş yaptığımda ürünün kampanya fiyatı 1.499,90 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 1.750 TL’ye yükseldi ve ayrıca 50 TL kargo ücreti eklendi. Siparişi tamamlamayı ve ödem...
"Tefal yetkilisi ile iletişime geçtik. Sağ olsunlar destek verdiler. Kapak gönderimi sağladılar. Fakat sorun şu " gönderilen kapak ile benim kullandığım çay makinesi uyumsuz ". Marka model belirtmiştim ama sanırım karışıklık olmuş. Maalesef gönderilen kapak uymadı. Umarım yetkili kişi benimle tekrar iletişime geçer ve doğru ürünün gönderimini sağlarlar."
Tefal Ingenio setimin tüm kapak kulpları, ürünü aldığımız ilk günden itibaren kısa sürede kırıldı. Kapakları günlük kullanımda ve yıkama sırasında kullandık, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Özellikle sadece kulp almak istedim fakat yedek parçasını bulamadım. Bugün internette araşt...
