Tefal Düdüklü Tencere Basınç Sorunu Ve Mağduriyet

Tefal marka düdüklü tencereyi Kahramanmaraş’taki bir mağazadan annem aldı. Aldığımız günden beri tencereyi her kullandığımızda, ocağa koyduktan sonra uzun süre basınç oluşmuyor, önce su sızdırıyor ve basınç yapmadığı için normal bir tencere gibi kullanmak zorunda kalıyoruz. Tencerenin kapağı ancak çok geç bir sürede basınçla kapanıyor. Satan mağazaya danıştığımızda bunun normal olduğunu söylediler ancak biz bu durumun düdüklü tencereden beklenen performansla örtüşmediğini düşünüyoruz.

Fatura veya garanti belgesi elimizde mevcut değil. Ancak ürünün sürekli aynı sorunu yaşatmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Tefal’den, bu sorunun çözülmesini, gerekirse kapağın değişmesini veya tencerenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.