to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka Master Powelix 4 bıçaklı ürünümün üst kapağı 7 Kasım 2025 tarihinde kırıldı. Ürünü severek kullanmama rağmen, bu parça kırıldığı için şu anda blenderi kullanamıyorum. Tefal tarafından bu ürün için üst kapak yedek parçasının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ücretli ...
Mart ayının sonunda Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım tencere ve tava setiyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri alırken toplam 23.113,50 TL ödedim ve ödemeyi 6 taksit şeklinde yaptım. Ocağım indüksiyonlu ocak olmasına rağmen altları hemen sarardı asla kolay temizlenmiyor. Biraz bastıra...
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Tefal Easyblend 1000w HB1811TR blenderın hazne kapağı üzerindeki dişli mekanizması kısa süre içinde bozuldu. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Amasya’daki Tefal yetkili servisine götürdüm. Serviste, bu parçanın “asla garantiye girmediği” söylendi ve satın alm...
Tefal Clipso Control One 6 litre düdüklü tenceremin kapak kısmındaki sert plastik parçalar yaklaşık 1 senedir çatlak ve kırık durumda ve zamanla çatlaklar daha da büyümeye başladı. Hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Tefal yetkili servisin...
Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio Preference 6X serisi ürününü 28.11.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda sette bulunması gereken kulbun eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan çıkan kapakların boyutlarının tencerelerle uyuşmadığını, yani kapakların ...
Marmara Park Tefal mağazasından kısa süre önce Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü aldım. Satın alırken ürünün bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle söylendiği için kapakları da makineye attım. Ancak kapaklar deterjan kokusunu tamamen içine çekmiş durumda ve yaptığım her ...
Tefal marka bir rondo siparişi vermiştim, Tefal'in kendi sitesinden oluşturmuştum siparişi. Ürün geldiğinde kapağının zor kapandığını fark ettim. İade ile uğraşmamak için geri göndermedim. Yaklaşık üç hafta sonra, birkaç kez kullanmıştım zaten, bozuldu ve teknik servise gönderdim. Teknik servis hiçb...
2021 yılından beri kullandığım Tefal Tea Expert Deluxe serisi çaydanlığımın kapağının tutma yeri Kasım ortasında kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, sadece küçük bir parça kırıldığı için yedek parça temin edebileceğimi düşündüm. Bu nedenle Tefal yetkili servisine başvurdum ancak bu parçanın ü...
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden Dilan hanım aradı ve ertesi gün kapak kulp malzemesi kargo firmasıyla teslim edildi. Bu kadar hızlı ve iyi bir çözüm beklemiyordum. Teşekkürler"
Tefal’in internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 24 cm kısa tencere ve 30 cm kısa tava satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 24 cm kısa tencerenin kapağının yamuk olduğunu ve düzgün kapanmadığını, 30 cm kısa tavan...
Tefal Optispace 8 parça çelik tencere setini Trendyol üzerindeki Tefal satıcısından satın aldım, ürün 1 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Evde yemek yapma imkanım olmadığı için ürünü ancak yakın zamanda, yalnızca bir kez kullanabildim ve sorunu bu ilk kullanımda fark ettim. Bu ürünün kulpları ...
2022 yılında İstanbul Optimum Tefal mağazasından, markanıza olan güvenimle Tefal Tes Expert Deluxe model çay makinesi satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıldır standart ev kullanımıyla kullandığım bu ürünümde, 2024 yılı itibarıyla ciddi deformasyon sorunları yaşanmaya başladı. Ürünün garanti süresi şu an dol...
16 Kasım 2025 tarihinde Tefal Deposite AVM mağazasından aldığım tencere kapağı, aldığım tavaya uyumlu olmadığı için 18 Kasım 2025’te değişim için mağazaya gittim. Ürünün barkodlu kartonu ve alışveriş slibi yanımdaydı. Ancak mağazada önce H**** isimli bir çalışanla, ardından D**** isimli satış person...
"Tefal ekibine şikayet talebime çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürlerimi iletiyorum. Müşteri temsilcisi yeni kulp gönderimi sağlayacaklarını ilettiler.🙏"
Tefal Clipso model düdüklü tenceremin kapağı arızalandı. Ürünü İstanbul Carrefour SA AVM’deki Tefal şubesinden almıştım ve yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Sorun ilk kez başıma geldi. Servise başvurduğumda, bu ürünün artık üretilmediği ve yedek parçasının bulunmadığı söylendi. Bunun yerine yeni bir...
9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından, Tefal satıcısından Tefal Excellence 6X tava tencere seti (#10674554350) siparişi verdim. Ürün 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Siparişim bugün, Hatay Kırıkhan adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak k...
Tefal internet sitesinden 23/08/2025 tarihinde satın aldığım siyah Magic XL çaydanlığımın boyası, ürünü ilk aldığım günden beri dökülüyor. Ürünün kapağını takınca boya atıkları görünmüyordu, bu yüzden başta önemsemedim. Ancak kullanmaya başladıkça, özellikle ısındığında boyası daha da dökülmeye başl...
Nisan 2024’te Bostancı Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tefal ty6983 X-Pert 3.60 Kablosuz Dikey Elektrikli Süpürge ile ilgili olarak, ürünün başlık fırçası iki kez çalışmaz hale geldi. İlk arızada, garanti kapsamında olması gerekirken Ataşehir Tefal Yetkili Servisi tarafından başlık kapağının kırı...
Tefal Clipso model tenceremin kapak tutma aparatı 1-2 gün önce kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve sadece bu küçük parçanın temin edilmesini istiyorum. Ancak, hem Tefal’in hem de satıcıların yedek parça olarak sadece kapak tutma aparatını satmadığını gördüm. Sırf bu parça için komple yeni bir ...
