to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal'in kişisel termosunu 3 yıldır kullanıyorum, ancak 2 hafta önce verdiğim Trendyol siparişimde bana kullandığımdan farklı ve kusurlu bir ürün gönderildi. İade etmek istedim, fakat bir ay kadar inceleme sürecini beklemek zorunda olduğum söylendi. Böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. Daha önce kulla...
08.06.2025 tarihinde Carrefour SA Tepe Nautilus mağazasından aldığımız 2 adet Tefal Mambo üründen bir tanesi, ertesi gün ilk kullanımdan sonra temizlenip kaldırıldığında durduk yere yüksek bir sesle patladı. Kapağı kapalı olmasa zarar verebilirdi. Markanın ismine güvenerek aldık fakat çok tedirgin o...
Tefal marka termosun kapağı çatladı. Yedek parça temin edemiyorum. Termos kapakları neden satılmaz? Üstelik alalı 2 sene olmasına rağmen servis yedek parça piyasada bulunmadığını iletti. Yedek parça bulunması için yardımınızı rica ederim ya da garanti kapsamında değiştirin
"Ürün değişimi Tefal müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmelerine ve yanlış bilmelerine rağmen değiştirildi."
İyi günler Tefal mağazasından Tefal Mobility Slim 0.32 litre Mor Termos aldım ve kendi kendine üst kapağının metali ayrıldı. Ürünü sırf kapağı yüzünden kullanamıyorum oysa sıcak tutma süresi mükemmeldi, yedek parça ihtiyacımın giderilmesini talep etmekteyim.
Tefal mağazasından almış olduğum termos çok kısa kullanıldıktan sonra kapak kısmından kırıldı. Firma garantisinden yararlanmak üzere mağazaya gittim ürünü incelemeye aldılar. Bir süre sonra kullanım hatası denilerek şikayetim kabul edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Tefal bludrop termosumun kapağında bir parça kırıldığı için kapak kullanılmaz halde. Tefal'i aradığımda garantisi olmadığını ve yedek parça temin edilemeyeceğini söylediler. Daha fazla para verip kaliteli olmasını istemiştim çok da memnundum ama şu an bunun bir önemi kalmadı. Kapağı basılı kalmadığı...
Evet termos çok güzel fakat parça ve servis desteği sıfır, eğer çözüm bulunmaz ise bunu her yerde herkese de ileteceğim! Bunu lütfen tehdit olarak algılamayın çünkü kaliteli olsun ilerde sıkıntı yaşamayayım diye Tefal gibi köklü bir markadan bunu gerçekten beklemiyordum. Yaklaşık 6 ay önce 2 adet al...
Tefal Easy Twist Termos 0,36 l termosumun kapağında arıza olduğunu garanti süresi 2 yıl olan ürünün garantisi olmadığını ancak yeni ürün sipariş ederseniz indirin kodu tanımlayabiliriz şeklinde müşteri hizmetlerinin tavsiyesi ile ürünün arkasında olmadıklarını göstermiş oldular. Kapaktan içimlerde g...
Grup seb'e ait bir marka olan emsa marka termosumun kapak kısmında sızdırma var bununla ilgili defalarca grup seb ile iletişime geçmeme rağmen önce bu marka bize ait değil dediler. Sonra baktılar evet biz bakıyormuşuz dediler. Sorunu çözemeyince de oralı olunmadı. En sonunda müşteri hizmetleri başın...
Ben Tefal'in internet mağazasından 07/02/2022 tarihinde iki adet mug termos aldım, ancak ürünün bir tanesinde kapak boşa dönüyor birkaç kez yanma tehlikesi geçirdik çünkü kapak fırladı. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım ancak termosların garantisinin olmadığını söylediler. Çöpe mi atayım dediğimde, ...
"Geri dönüş yapıldı ve maalesef parça temin edilemiyor ama hediye çeki tanımlanacağını belirtti teşekkürler.🥰"
Tefal bludrop termos şişe alalı bir yıl olmadı, yanlışlıkla elimden düşmesi ile kapak maalesef kırıldı. Termostan çok memnun olmama rağmen kapağını te...
