to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Notu
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 20 Nisan’da Kuryenet ile kargoya verildi, gönderi numaram 5000*******53 olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve müşteri temsilcileri tarafından “size ulaşılamadı” denmesine rağmen 25 Nisan tarihinde tüm gün evdeydim, kapımı çalan ya da beni arayan hiç kimse olmadı.
Yaşadığım adreste, herhangi bir ziyaret ya da not bırakılmadan “ulaşılamadı” ibaresi düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım dağıtıma çıkarılmadı ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenet Darıca şubesinin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet tarafından en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden belirtilen ev adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
