to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun jb3060 model bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çalışırken motorun boşta döndüğünü fark ettim ve ürünü Mersin’deki Braun yetkili servisi Dilara Elektronik’e götürdüm. Yetkili servis, ürünün garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden ücretli tamir talep etti, oysa ürünüm henüz 1 aylık ve garanti belgem de mevcut.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne satıcı ne de yetkili servis üzerinden garanti hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle, Hepsiburada’dan ürünümün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Philips 8000 Aqua Plus model elektronik ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün hamileliğim nedeniyle hastaneye yatırıldım ve bu süreçte hiç kullanma imkanım olmadı. Yeni evime geçtikten sonra kutuyu açtığımda, içerisinde koltuk başlığının olmadığını fark ettim...
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Teknoloji satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünün IMEI numarasının kopyalanması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve istenen tüm işlemleri ...
20 gün önce Hepsiburada üzerinden Redmi 13 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak, iade sürecinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve olumsuz dönüş aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ücret iadesi talebim red...
Hepsiburada üzerinden “Akıllı Kablosuz Kapı Pencere Alarmı, Wi-Fi, Mobil Bildirim, Uzaktan Takip, 2 Yıl Garantili, Google Asistan ve Tuya Desteği” isimli ürünü 649 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pillerinin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Bunun üzerine daha kaliteli piller t...
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden 467 282 550 3 sipariş koduyla “Elektrikli Bisiklet Şarj Cihazı 72v 20ah (6 Akü) Tüm Markalar İçin” ürününü satın aldım. Ürünü Aydın/Didim’de teslim aldım. Ürün ilk günden beri elektrikli motorumu tam olarak şarj etmiyor; şarj olmuş gibi gösterse de cihaz tam dolmu...
Yorumlar