Tefal GV 9820 Ütüde Tekrarlayan Arıza, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

14.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Tefal gv 9820 model ütü satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Ütü yaparken kazan ses yapıyor, kireç haznesi boş olmasına rağmen kireç uyarı ışığı yanıyor ve özellikle keten kumaşları ütülemiyor.

Bu sebeplerle ürünü şimdiye kadar toplam 5 kez servise vermek zorunda kaldım. Ürün her seferinde garanti kapsamında servise gitmesine rağmen ne arıza kalıcı olarak giderildi ne de cihaz değişimi yapıldı. Şu anda garanti bitimine yalnızca 13 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ aynı sorunlarla karşı karşıyayım.

Sürekli servise gitmesine rağmen düzelmeyen, kullanım konforumu bozan ve beni mağdur eden bu ürün için Tefal’den kalıcı bir çözüm bekliyorum. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.