Tefal Blender Garanti Kapsamında Kırılan Dişli İçin Ücret İtirazı

25.11.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Tefal blender, daha bir yıl dolmadan arızalandı. Cihazın kartı ve motoru yanmış, kavrama dişlisi de kırılmış durumda. Yetkili servis olarak yönlendirildiğim Servet Teknik, kart ve motor değişimini garanti kapsamında yaparken, cihazın üzerindeki kavrama dişlisi için kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep ediyor.

Blender normal bir ev kullanımı dışında, sadece çorba vb. Yiyecekleri hazırlamak için kullanıldı. Buna rağmen ana makinenin üzerindeki dişlinin kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanılan malzemenin son derece kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Özellikle sorun yaşamamak için muadil ürünlere göre yedi sekiz kat fazla ücret verip bu ürünü tercih etmişken, ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Tefal’den, bu parçanın da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden onarım ya da parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür arızaların nedeninin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını istiyorum.