Tefal GC51 Kol Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

Tefal gc51 model ürünümü 26 Ocak 2026 tarihinde aldım ve ürünü çok yoğun, ağır bir yük altında kullanmama rağmen değil, son derece normal şartlarda kullanıyordum. Yaklaşık 5 gün önce ürünün kol kısmı hiçbir darbe, düşme veya aşırı zorlanma olmadan kendi kendine kırıldı. Günlük, olağan kullanım sırasında böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda kırılan kolu temin edemiyorum, yedek parçasına ulaşamıyorum ve bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi devam ediyor bildiğim kadarıyla ancak bu parçanın temini ve onarımı konusunda bir çözüm bulamıyorum.

Tefal’den, garantisi devam eden bu ürün için kırılan kol parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini, ürünün onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede geri dönüş yapılarak bu sorunuma net bir çözüm üretilmesini istiyorum.