TEB sorunu

CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...

Turkcell telefonum için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum; ancak karşıma sürekli olarak 'TEB'de otomatik talimatınız var, başka bankaya talimat veremezsiniz' uyarısı çıkıyor. TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik talimatımın olmadığı söyleniyor. Sorunu ne Turkcell ne de TEB çözüyor...

TEB Bonus kredi kartıma bugün yıllık kart ücreti yansıtıldı. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım ve her yıl bu durum tekrarlanıyor. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca kredi kullanmam ve kartı bir yıl boyunca kapatmama şartıyla borcun silinebileceği söylendi. Kredi ...

CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır iPhone 15 Pro cihazımdan giriş yapamıyordum. Her zamanki şifremle defalarca denememe rağmen uygulama sürekli farklı doğrulamalar istedi ve şifre yenilemem gerekti. Ancak buna rağmen, “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı ...

TEB bankası müşterisiyim. Aktif olarak TEB bankası kredi kartı kullanmaktayım. Müşteri temsilcisini aramama rağmen. Yıllık üyelik ücreti 660₺ekstreme yansıtıldı. İptal edilmiyor. Diğer çalıştığım bankaların hiçbirinde bu sorunu yaşamıyorum. Yıllık üyelik ücretinin iptal talep ediyorum. Edilmezse üzü...

Bugün TEB internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para çekme, ödeme, para transferi ve diğer tüm işlemler sırasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir şubeyle görüşmem ...

Almanya'dayım ve CepteTeb uygulamama yeniden giriş yapmam gerekti. T.C. kimlik numaramı ve şifremi yazdım. Ardından güvenlik kontrolleri için telefonum arandı. Telefonu açmak istemedim başta, çünkü yurt dışı aramaları çok yüksek fiyatlarda olabiliyor. Fakat CepteTeb'i geliştiren şirkette telefonla a...

TEB Çayyolu Ankara Şubesi’nden ticari hesap açtırmak için şubeye uğradım bugün. Ticari portföy yetkilisi b*** a*** Hanım benimle ilgilendi. Daha doğrusu, ilgileniyormuş gibi yaptı. Şirket merkezimiz farklı bir şehirde ama Ankara’da da şubemiz mevcut. Bu bilgiyi kendisine ilettikten sonra Müdüre Han...

28 Ağustos 2025 tarihinde TEB Bank müşteri temsilcisi tarafından 4440666 numaralı hattan arandım. Bana özel, limitli ve kampanyalı bir kredi kartı teklif edildi. Özellikle okul ödemesi için faizsiz taksit kampanyası olup olmadığını sordum ve müşteri temsilcisi, 6, 9 ve 12 aya kadar faizsiz peşin öde...

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3922) bu ayki ekstresinde 700 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 8 bin tl limitli bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı kapatmak için 28 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidatın iadesi için kartı en...

TEB Troy Bonus kredi kartımı Trendyol ve Dolap gibi alışveriş sitelerinde kullanmak istediğimde, ödeme ekranında taksit seçenekleri çıkmıyor. Kartımın 6508 ile başladığını özellikle belirtmek isterim; benzer şikayetleri olan diğer kullanıcılarla aynı sorunu yaşıyorum. İlk olarak 25.08.2025 tarihin...

TEB kredi kartım, 2024 yılında yapılandırma nedeniyle bloke edildi ve yaklaşık 1 senedir kartımı kullanamıyorum. Adana’da yaşıyorum ve bu süreçte borcumu tamamen ödedim, yapılandırma taksitlerimi de düzenli olarak yatırdım. Kartım elimde olmadığı için kart numarasını paylaşamıyorum. Blokenin kaldırı...

CepteTeb üzerinden ihtiyaç kredimi kapatmak istedim, ancak internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda 'a 30 Poliçe iptal statüsündeki bir poliçe/sözleşmeye Madbeinden iptal (26) yapılamaz' şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda krediyi kapatmaya yetecek kadar bakiye olmasına rağmen sis...

TEB mobil bankacılık uygulamasında, Samsung Galaxy A11 model telefonumda yaklaşık 1 aydır para girişi ve çıkışı bildirimleri alamıyorum. Bildirim ayarlarımı defalarca kontrol ettim, uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de şube üzerinden birçok kez görüştüm. Ancak...

TEB mobil uygulamasında iOS cihazımda 3 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda da aynı hatayla karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Acil işlem yapmam gerekiyor ancak müşt...

TEB bankasına müşteri olmak istiyorum. Son aşamaya geldiğimde telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen NFC okuma başarısız diyor. Tam 5 kere başa dönüp yeniden denedim aynı sorunu verdi. Başka bankalarda aynı telefonumla NFC özelliğini kullanabiliyorum. Bankanızda sorun var. Müşteri hizmetlerinde bu...

TEB Bonus Kart’ıma 12 Ağustos tarihinde 660 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi’ne bağlı ve son dört hanesi 0813’tür. Bu ücretin iadesi için TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Kartım...

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 6603) BDDK düzenlemesi kapsamında yasal hakkım olan yapılandırma işlemini yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sorunu 30-40 kez tekrar ettim. ...

TEB Bonus akaryakıt kampanyasına katılmayı engelliyor. Mobil bankacılık uygulamasında kampanyalar arasında 16-31 Ağustos tarihleri arasında tek seferde 2000 TL yakıt alımına 250 TL indirim vadediliyor. Katılmak için 17 Ağustos tarihinde kampanya koşullarında yazdığı gibi 4616'ya YAKIT25 yazarak mail...

09.08.2025 tarihinde TEB şubesinden bir işlem yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Ben yapmadığımı belirttim ve kartımı, tüm hesaplarımı kapattırdım. Kayıtlı olduğum adresi değiştirdim, yeni evimde oturuyorum ve yeni adresimi verdim. Ancak kartım hâlâ eski o...

20 Ağustos günü saat 13.30 civarında İstanbul Esenler TEB şubesine giderek transfer limitimin artırılması için başvuruda bulundum. Ev almak için 800.000 TL transfer etmem gerekiyordu, ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bankanın bana tanıdığı transfer limiti sadece 500.000 TL ile sınırlıy...

TEB Denizli Saraylar şubesinde bulunan hesabımda, promosyon iadem banka tarafından hesabımdan çekildiği ve herhangi bir borcum kalmadığı halde, 3 gündür hesabımda sebepsiz yere bloke görünmektedir. Bu nedenle e-Devlet üzerinde “hesabınızda bloke var, banka değiştiremezsiniz” uyarısı almaktayım. Bu ...