Yurt Dışında CepteTeb Uygulamasına Girişte Güvenlik Doğrulama Sorunu Ve Ek Masraf

Almanya'dayım ve CepteTeb uygulamama yeniden giriş yapmam gerekti. T.C. kimlik numaramı ve şifremi yazdım. Ardından güvenlik kontrolleri için telefonum arandı. Telefonu açmak istemedim başta, çünkü yurt dışı aramaları çok yüksek fiyatlarda olabiliyor. Fakat CepteTeb'i geliştiren şirkette telefonla arama dışında başka hiçbir güvenlik seçeneği yok. Yani SMS ile onay gibi bir seçenek bulunmuyor. Bu yüzden ben de telefonu açtım. Aramada, işlemi onaylıyorsam 1'e tıklamam istendi. Tıkladım. Zamanında tıklama yapmadığım için başa sardı ve tekrar 1'e tıklamamı istedi. İşlemi onayladığıma dair tekrar tıkladım, yine tanımadı. Böyle 1-2 dakika telefonda geçti. Ve muhtemelen operatörüm yüksek bir ücret yansıtacak, sırf uygulamanın altyapısında yeterli seçenek olmadığı için.

Bu sorunu 29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 13.00 civarında yaşadım. Android işletim sistemli telefonumun son 4 hanesi 4416’dır. Almanya’da olduğum için CepteTeb müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu problemle ilk kez karşılaşıyorum. Operatörümden yüksek ücret yansıtılacağını düşünüyorum. CepteTeb'den, oluşacak operatör ücretinin iadesini ve SMS ile giriş seçeneğinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.