to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 10 Şubat’ta bir ceket siparişi verdim. Ancak daha sonra kargonun kaybolduğunu söyleyerek hem beni hem de satıcıyı mağdur ettiler. Ürün elime ulaşmadan, 23 Şubat’ta sistem üzerinden kendiliğinden iade işlemi gerçekleşmiş görünüyor.
Ödediğim ücret tarafıma iade edilmiş olsa da ben ürünü almak için sipariş verdim ve asıl istediğim şey ceketin bana ulaştırılmasıydı. Kargonun bu şekilde kaybolması ve sürecin benim dışımda, otomatik bir iade ile sonlandırılması büyük bir sorumsuzluk olarak görülmektedir.
Dolap’tan kaybolan bu siparişimle ilgili sürecin detaylı olarak incelenmesini ve mümkünse aynı ceketin tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de bu mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden bir erkek pantolonu satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişin İstanbul Küçükçekmece’den İstanbul Başakşehir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem Dolap ...
Dolap uygulamasındaki @enuygunbuu adlı satıcıdan 7 Ocak’ta bir ceket siparişi verdim ve ürün 12 Ocak’ta elime ulaştı. Satıcıya ürünü daha önce ne kadar kullandığını sorduğumda yalnızca 1 kez giydiğini söyledi. Ancak bana gelen ceket, özellikle kürk kısmı sürekli kullanılmış gibi topak topak olmuş, a...
Dolap uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde bir bluz siparişi verdim. Satıcının ürünü kargoya vermesi için ilk etapta 5–6 günlük bir süre tanındı ancak 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Yorumlara baktığımda da satıcının daha önce de ürünleri zamanında kargoya vermediğini ve çoğu ürünü...
Dolap uygulaması üzerinden 17 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Bugün 25 Ocak olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo hareketleri uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünü bireysel bir satıcıdan aldım. Dolap uygulaması üzerinden hem ...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürün kargo sürecinde kaybolmuştur. Bu durum tarafıma bildirildikten sonra ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak yapılan iade işleminde “hizmet bedeli” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kaybolan ürün bana hiç ulaşmadığı ve herhangi bir hizmetten ya...
Yorumlar