to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır iPhone 15 Pro cihazımdan giriş yapamıyordum. Her zamanki şifremle defalarca denememe rağmen uygulama sürekli farklı doğrulamalar istedi ve şifre yenilemem gerekti. Ancak buna rağmen, “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıp uygulamaya erişemedim. Bugün çağrı merkeziyle görüşmem sırasında uygulamaya giriş sağlayabildim, fakat bu süreçte puanlarımın durumunu kontrol etmem mümkün olmadı.
Uygulamaya erişim sağladıktan sonra, e-ticaret harcamalarım sonucunda özel bir çabayla kazandığım toplam 900 TL değerindeki puanımın 23 Ağustos’ta tamamen geri alındığını PDF ekstre üzerinden fark ettim. Uygulama üzerinden bu tür işlemleri takip etmek neredeyse imkansız ve puan yüklenirken veya geri alınırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece mobil uygulamayı ve orada dijital olarak oluşturulmuş kartımı kullandığım için, başka bir yöntemle de puanlarımı kontrol etme veya kullanma şansım olmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere geri alınan 900 TL’lik puanımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...
20 Ekim'den bu yana CepteTeb Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Sorun iki gündür aralıksız devam ediyor ve uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. İstan...
CepteTeb kredi kartıma bugün 600 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ücretin tarafıma puan olarak geri yü...
CepteTeb uygulamama şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Herhangi bir kartım mevcut olmadığı için NFC özelliğini kullanarak kimlik kartımla birlikte yeni şifre oluşturma opsiyonunu denedim ancak NFC eşleştirmesi başarısız hatasını alıyorum. Uygulamanızdan kredi ödememi gerçekleştireceğim ve ban...
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği ...
Yorumlar