TEB müşteri

TEB internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istedim, ancak “kriterlere uymadığı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, borç ya da aktif ürün bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hesap kapatma konusunda bir yanıt alamadım. Hesap numaramın s...

19 Ağustos 2025 tarihinden beri TEB Aksaray Merkez Şubesi'indeki hesabım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Fast, havale gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken işlemleri yapamıyor ve mağduriyet yaş...

17.08.2025 tarihinde ING hesabımdan TEB Bankası'na fast işlemi ile 20.900 TL gönderdim. Alıcı kişinin soy ismi yanlış yazıldığı için işlem gerçekleşmedi ve TEB tarafından 25255360512 sorgu numarasıyla tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen henüz para iadesi yapılmadı...

Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) tarafından sunulan, KBB notu 1850 ve üzeri olan yeni müşterilere özel 1.99 faiz oranlı, 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi tarafıma daha önce onaylanmıştı. Ancak farklı başvurularım nedeniyle kredi notum 1804’e düştüğü için onaylı kredim iptal edildi ve notum tekra...

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası’ndaki Marifetli Hesabımdan, “Portföy Para Piyasası Fonu” kapsamında bilgim dışında 3.669,98 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin başka hiçbir bankada olmadığını biliyorum ve yapılan kesintiye anlam veremiyorum. Hesabımı ilk kez kullandım ve böyle bir durumla karşılaşma...

15.08.2025 tarihinde saat 04:15'te CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 185.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurunun onaylandığına dair mesaj geldi. Ancak uygulamadan baktığımda kredinin hesabıma geçmediğini gördüm ve 04:19'da müşteri hizmetlerini aradım. Telef...

Temmuz 2025’te CepteTeb hesabı başvurusu yaptım ve banka kartım elime ulaştı. CepteTeb için gerekli evrakları imzaladım. Ancak kartın zarfında çıkan kağıtta şifre almak için belirtilen tüm yöntemleri — SMS, müşteri hizmetleri, şube, ATM, online bankacılık vb. — defalarca denememe rağmen hesabım akti...

19.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Bankanın kendi web sitesinde ve mobil uygulamasında yer alan kampanyalar sekmesinde, yeni müşterilere özel 1.99 faiz oranıyla kredi fırsatı sunulduğu açıkça belirtil...

19.08.2025 tarihinde saat 18:19’da Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM’de bulunan TEB ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken, ATM “ünitede yer alan arızadan dolayı paranıza alıkonuldu” şeklinde bir mesaj vererek işlemi tamamlamadı ve paramı iade etmedi. ATM kartımı geri verdi ancak herhan...

TEB Salihli Şubesi’ne bağlı hesabımda yaklaşık 2 aydır internet bankacılığı üzerinden para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Sisteme girdiğimde sürekli “şube ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem şubeye gidip imza verdim hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak imz...

Bugün, Türk Ekonomi Bankası’na (TEB) ait banka kartımın dağıtımda olduğuna dair şahsi telefonuma SMS geldi. Ancak ben bu kartı istemiyorum ve müşteri temsilcisini (adı Zeynep) aradığımda, sistemde farklı bir telefon numaramın kayıtlı olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı ve müşteriniz olarak görünme...

8.08.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden hisse senedi fonu alım talimatı verdim. Ancak, talimatımın saat 13.30'dan sonra verildiği gerekçesiyle 20.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Oysa ilgili fonun işlem saati 17.45 olarak belirtilmiştir ve ben de al...

TEB Platinum kredi kartımın limiti 4.000 TL olmasına ve kartı aktif olarak kullanmamama rağmen, 2 Ağustos tarihinde hesabımdan 1.200 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın sonu 0435 ile bitmektedir ve Kocaeli/İzmit Alemdar şubesinden başvuru yapmıştım. Bu aidat kesintisinden haberim yoktu; kesintid...

Sonu 7056 ile biten TEB Bonus Card kredi kartıma, 15 Ağustos 2025 tarihinde 660 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 10 yıldır müşterinizim ve geçmiş yıllarda da benzer kesintilerle karşılaştım, önceki başvurularımda ücret iadesi alabilmiştim. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade yap...

CepteTeb’in kredi ve banka kartı hizmetleriyle ilgili yaşadığım müşteri temsilcisi sorununu paylaşmak istiyorum. 19.08.25 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, temsilcilerin iletişim ve diksiyon açısından oldukça yetersiz ve ilgisiz davrandıklarını gözlemledim. Ayrıca, yalnızca çağrı merkezinde deği...

TEB Bostancı e-5 Şubesi’ne ait Girişimci Kart şirket kredi kartımızdaki Bonus puanlarımızı, yaşanan sistemsel problemler nedeniyle kullanamıyoruz. Talimat vererek düzeltme yapılmasını istedik; ancak şimdi puanlarımızı tamamen silmişler. Üstelik puanların silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme d...

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası'nın dijital ortamda sunduğu görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinde sorun yaşadım. Görüşme öncesinde tüm kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve ardından iki defa görüntülü konuşma gerçekleştirdim. İlk görüşmede internet bağlantısının kesildiği ve görüntü ile ses...

TEB SHE kredi kartımın (son dört hanesi: 4472) 17/08/2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı adı altında 660 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı 2013 yılından beri aktif olarak sadece alışveriş amaçlı kullanıyorum ve ödemelerimde herhangi bir gecikme yaşanmadı. Daha önce benze...