to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb’in kredi ve banka kartı hizmetleriyle ilgili yaşadığım müşteri temsilcisi sorununu paylaşmak istiyorum. 19.08.25 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, temsilcilerin iletişim ve diksiyon açısından oldukça yetersiz ve ilgisiz davrandıklarını gözlemledim. Ayrıca, yalnızca çağrı merkezinde değil, şubelerdeki çalışanların da benzer şekilde asık suratlı, ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilediğini üzülerek belirtmek isterim. Bu durum her başvurumda tekrar ediyor ve kendimi değerli bir müşteri olarak hissetmiyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, tarafıma bir özür dilenmesini ve bundan sonraki süreçlerde iletişimi kuvvetli, ilgili danışmanlarla muhatap olmayı talep ediyorum. Sorunun çözülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
CepteTeb bankasını 13/12/2024 tarihinde kartla ilgili bilgi sormak için aradım, fakat müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki bayan, benden habersiz 3 kere başvuru yapmış bulunmaktadır. 14/12/2024 tarihinde, saat 18:03'te konuştuğum C**** Hanım öneri yönelteceğini söyledi, fakat hatta yaşanan sorun ne...
CepteTeb’e yeni müşteri olarak başvurdum ve kartımın gönderilmesi için müşteri temsilcisiyle ön görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini bugün üç kez aramama rağmen, kartım henüz teslim edilmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif iletişim kanallarını da de...
CepteTeb’in yeni müşteri kampanyası kapsamında 5 Ağustos’ta dijital ortamdan 100.000 TL, %1,99 faiz oranı ve 12 ay vadeli destek kredisine başvurdum. Banka puanım 1850’nin üzerinde ve hiçbir ödeme problemim olmamasına rağmen başvurum çok kısa sürede reddedildi. Kredi başvurumun neden reddedildiğine ...
23 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb’in resmi internet sitesindeki başvuru adımlarını izleyerek 250.000 TL tutarında, 12 taksitli tüketici kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvuruma, “kredi başvurunuz banka politikalarımıza uygun değildir” şeklinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden basma kalıp bir yanıt veril...
CepteTeb'e müşteri olmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Anlaşmalı kuryeleri evrakları ve kartı göndermişler. Ancak kuryeler iki veya üç kez beni aradı; biri Pazar günüydü ve biz şehir dışındaydık, diğeri ise telefona mesaj geldiğinde 'Evde yoktunuz' diye; ama biz evdeydik. 'Ben gelip alayım...
Yorumlar