to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te CepteTeb hesabı başvurusu yaptım ve banka kartım elime ulaştı. CepteTeb için gerekli evrakları imzaladım. Ancak kartın zarfında çıkan kağıtta şifre almak için belirtilen tüm yöntemleri — SMS, müşteri hizmetleri, şube, ATM, online bankacılık vb. — defalarca denememe rağmen hesabım aktif edilmedi. CepteTeb uygulamasının hiçbir yerinden giriş yapılamıyor, SMS gönderme çalışmıyor, görüntülü görüşme yok, kimlik okutma olmuyor, “Parola Al” seçeneği çalışmıyor.
Ankara Kızılay şubenizde de yardımcı olunmadı. Evrakları imzaladım ama kopyası tarafıma verilmedi. Şubeye gidip işlem yapsam çok daha kolay olacaktı. 0850 222 09 29 numaralı CepteTeb Destek Merkezi’ni 7/24 arayarak müşteri danışmanlarıyla görüşebileceğim belirtiliyor, fakat kimseyle görüşülemiyor. Genel Müdürlüğünüzü iki kere aradım, başvurum alınmadı ve ilgili birime de gönderilmedi. “Çözüm” adı altında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, CepteTeb sayfasında ücretsiz olarak belirtilen bazı hizmetlerin sözleşmede ücretli olduğu görülüyor. Hesabımın neden aktif edilmediği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri olarak soru soruyorum, cevap dahi verilmiyor. Hesabımı aktif etmeyecek misiniz, etmeyecek misiniz? Eğer aktif edilmeyecekse, neden evrak imzalatıyorsunuz?
Daha hesap açılmadan şikayet etmek zorunda bırakılıyorum. Hesabımın hemen aktif edilmesini, neden aktif edilmediğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
İyi günler.
CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...
CepteTeb vadesiz hesabım internet şubesinden kapatmak istediğimde aşağıdaki gibi bir uyarı vermektedir. Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 222 09 29 CepteTeb Deste...
25.10.2025 tarihinde CepteTeb’in mobil uygulamasından 2,99 faizli hoş geldin kampanyasına yönlendirildim. Gerekli formları doldurup görüntülü sohbetle hesabımı açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra krediler bölümünde kampanya faiz oranını göremedim; en düşük 4,02 faiz oranı sunuluyordu. Kredi için h...
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istedim ancak “kapatmak istediğiniz hesap kriterlere uygun değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kartım ve internet şifrem olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, ...
Gerçekten çözüm yerine ızdırap olmayı tercih ediyorsunuz. Ben N**** C***** CepteTeb bankası müşterisi oldum online olarak daha sonra bana hesap acildi. Mobil bankacılık şifremi de tek kullanımlık verdiler. Ben mobile giriş yaptım verdikleri geçici şifre ile ve yeni şifre oluştur geldi direk önüme ol...
Alışveriş Kredisi 58 
Altın 87 
Anında Kredi 92 
Araç Kredisi 75 
Banka Kartı 485 
Bireysel Emeklilik 50 
Bonus 724 
Bonus Kart 219 
Borç Kapatma Kredisi 46 
Borsa 29 
Debit Kart 21 
Dijital Kredi Kartı 240 
Dolar 132 
Döviz 102 
EFT 369 
Euro 178 
Faiz Oranı 263 
Faizsiz Kredi 996 
FAST 203 
Fatura 145 
Fon 390 
Gümüş 31 
Halka Arz 31 Harcama İtirazı 304 
Havale 240 
Hesap 2.332 
HGS 15 
Hisse 187 
Hoşgeldin Faizi 48 
İhtiyaç Kredisi 784 
Kiralık Kasa 11 
Konut Kredisi 61 
Kredi 1.831 
Kredi Kartı 5.271 
Kurye 74 
Marifetli Hesap 1.044 
Mevduat Hesabı 155 
Mobil Temassız Ödeme 33 
Nakit Avans 224 NFC 147 
Numara Güncelleme 134 
Para Çekme 517 
Para Yatırma 804 
Platinum Kart 28 
Pos 210 
Promosyon 434 
Sade Kart 18 
Sanal Kart 32 
She Card 176 
Sigorta 688 
Sim Kart Bloke 160 
Swift 119 
Şifre 482 
Taksitli Nakit Avans 167 Temettü 63 
Vadeli Hesap 83 
Vadesiz Hesap 498 
Yatırım Hesabı 113 
Yorumlar