TEB müşteri şikâyet

Tarafıma Türk Ekonomi Bankası tarafından 01.04.2026 tarihinde gönderilen SMS ile, “vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL’dir” şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Konuya ilişkin olarak banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu üc...

TEB Bankası’nın müşterisiyim. Bankanızda bulunan iki ayrı ihtiyaç kredime ilişkin yapılandırma talebimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bodrum şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait 145369082 numaralı hesabımda 248.062,53 TL, CepteTeb üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait 1...

Uzun yıllardır TEB Bankası müşterisiyim. 31.03.2026 tarihinde QR kod ile para çekme limitimin artırılması talebiyle TEB Yıldız Bankacılık genel çağrı merkezini aradım. Görüşmede, bu işlemin mümkün olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine, talebimin resmi olarak kayıt altına alınmasını istedim. Ancak...

TEB’ten yeni kart başvurusu yaptığınızda süreci bilinçli olarak askıda tutuyorlar; bu nedenle diğer bankalardan faizsiz kredi ve faizsiz nakit avans başvurusu yapamıyorsunuz. TEB’teki bu bekleyen başvuru, başka bankalardaki faizsiz kredi ve nakit avans imkanlarından yararlanmamı doğrudan engelliyor....

TEB’e ait bireysel kredi kartımla ilgili daha önce yansıtılan yıllık kart ücreti için müşteri hizmetlerinizle görüşerek iade onayı almış ve bunun karşılığında belirli bir süre kartı kullanacağıma dair taahhüt vermiştim. Bu süreçte herhangi bir sorun yokken, sonrasında yaşanan işlemler nedeniyle cidd...

TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 2 aydır sıkıntı yaşıyorum ve borcumu yapılandırmak istedim. Devletin, BDDK üzerinden tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak isterken bankanızın bu hakkı fiilen yok saydığını gördüm. Telefon üzerinden müşteri hizmetl...

TEB’in Samsun 19 Mayıs Sanayi Şubesi üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan adıma DASK poliçesi yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde bana DASK poliçesi yenileme mesajı geldi ve ben de aynı gün başvurarak bu yenilemeyi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Şikayetvar ...

TEB kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda bir kampanya kapsamında kazandığım 100 TL değerindeki puanlarım 5 Mart’ta kartıma yüklendi, ancak 24 Mart’ta bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden geri alındı. Puanların geri alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve ekstre üzerin...

TEB kredi kartıma tanımlı sözünüze Bonus kampanyasına katıldım. Kampanyaya başvurduktan sonra kredi kartımın kapalı olduğunu fark ettim ve kartı kullanmadığım için hemen iptal ettirdim. Ancak iptal işlemi sırasında, kapalı ve kullanmadığım karta ait işlemden dolayı kredi kartımdan 500 TL kesinti yap...

TEB mobil uygulaması üzerinden 18.03.2026 tarihinde 120.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum aylık %3,39 akdi faiz oranı ile onaylandı ancak “merkezi müşterinin limit aşımı…” şeklinde bir uyarı nedeniyle kredinin hesaba geçmesi engellendi. Bugün saat 17:00 civarı...

TEB Bankası müşteri temsilcisi ile yaptığım kredi bilgilendirme görüşmesinde, krediyle ilgili doğabilecek riskler ve kredi iptali sonrası durumlar tarafıma açık ve anlaşılır şekilde aktarılmamıştır. Eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. KVKK kapsamında, 18.03.2026 tarihin...

TEB’deki KMH (ek hesap) hesabımdan yaklaşık Şubat ayında 20.000 TL’yi 3 taksitli olarak kullandım. O sırada hesabımda 1.500 TL kendi param da vardı. Kullandığım 20.000 TL’yi 3 gün sonra tekrar KMH hesabıma geri yatırdım ve bankayı arayarak “Herhangi bir işlem yapmama gerek var mı, borcum kaldı mı? ”...

TEB müşteri hizmetleri tarafından yanıltıcı bilgilendirme yapıldı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13.03.2026 tarihinde kredi kartı limitimi düşürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, işlemin tamamlandığını ve kart limitimin düşürüldüğünü açık bir şe...

17.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Kütahya Sera bölgesindeki CepteTeb ATM’sine 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve işlem tamamlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana internet bankacılığı şifres...

Yaklaşık 15 yıldır TEB’in bireysel müşterisiyim. 12.03.2026 tarihinde sabah saat 09.30 civarında Afyonkarahisar Merkez Ambaryolu Şubesi’ni telefonla aradım. İnternet üzerinden ticari hesap açma işlemlerimde bir eksiklik olduğu için, bankanın yönlendirmesiyle müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden g...

Türk Ekonomi Bankası’nın yeni müşterilere yönelik duyurduğu “ilk kez bireysel kredi kartı alanlara 1.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak amacıyla ilk kez bireysel kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı, kredi kartım 18 Şubat’ta onaylanıp 24 Şubat civarında tarafıma teslim edildi....

TEB kredi kartıma tanımlı bir Bonus kampanyasından Eylül ayında 1.000 TL Bonus kazandım. Bankanızın kartının sağladığı birçok Bonus avantajını düzenli olarak takip ediyor ve bu bonusları kazanmak için harcamalarımı özellikle TEB kredi kartımla yapıyorum. Eylül ayında kazandığım 1.000 TL’lik bonusu 2...

Cepte TEB hesabıma ait, neye istinaden olduğu belirtilmeyen bir ücret/komisyon talebiyle ilgili olarak bu şikâyeti yazıyorum. 01.03.2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 14,24 TL olduğu bilgisini hem SMS hem de e‑posta yoluyla aldım. ...