Hesapsız İşlem İçin Tahakkuk Eden 18,64 TL Ücretin İptali Ve İadesi Talebi

Tarafıma Türk Ekonomi Bankası tarafından 01.04.2026 tarihinde gönderilen SMS ile, “vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL’dir” şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır.

Konuya ilişkin olarak banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu ücretin banka tarafından değil Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) tarafından tahakkuk ettirildiği ifade edilmiştir. Ancak akabinde MKK ile yaptığım görüşmede, bu bilginin doğru olmadığı açıkça belirtilmiş; MKK’nın yalnızca hisse senedi, tahvil, bono ve yatırım fonları gibi sermaye piyasası araçlarının saklama hizmetleri kapsamında ücretlendirme yaptığı, tarafımca herhangi bir yatırım işlemi gerçekleştirilmediği için böyle bir ücretin tahakkuk etmeyeceği ifade edilmiştir.

Ayrıca, söz konusu “Marifetli Hesap” kapsamında tarafımca:

Herhangi bir fon alım‑satımı yapılmamış,
Hesap üzerinden herhangi bir yatırım işlemi gerçekleştirilmemiş,
Herhangi bir getiri elde edilmemiştir.

Dolayısıyla, hiçbir işlem yapılmamış bir hesap açılışı sebebiyle bu şekilde bir ücret tahakkuk ettirilmesi hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırıdır.

Konu hakkında tekrar banka müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede ise, söz konusu ücretin detayına ancak şubeden ulaşabileceğim ve makbuzun şubeden alınabileceği belirtilmiştir. Ücretin hangi kurum tarafından tahsil edildiği konusunda dahi net ve tutarlı bir bilgi verilmemesi, durumu daha da şüpheli hâle getirmektedir.

Bu çerçevede;

Hiçbir işlem yapılmamış bir hesap için tahakkuk ettirilen 18,64 TL tutarındaki ücretin hukuki dayanağının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini,
Söz konusu ücretin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmiş ise tarafıma iade edilmesini,
Bu ücretin hangi kurum tarafından, hangi hizmet karşılığında talep edildiğinin belgeleriyle birlikte tarafıma sunulmasını

talep ediyorum.

Aksi hâlde konunun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi nezdinde resmi şikayet konusu yapılacağını bilgilerinize sunarım.