to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma Türk Ekonomi Bankası tarafından 01.04.2026 tarihinde gönderilen SMS ile, “vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL’dir” şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır.
Konuya ilişkin olarak banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu ücretin banka tarafından değil Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) tarafından tahakkuk ettirildiği ifade edilmiştir. Ancak akabinde MKK ile yaptığım görüşmede, bu bilginin doğru olmadığı açıkça belirtilmiş; MKK’nın yalnızca hisse senedi, tahvil, bono ve yatırım fonları gibi sermaye piyasası araçlarının saklama hizmetleri kapsamında ücretlendirme yaptığı, tarafımca herhangi bir yatırım işlemi gerçekleştirilmediği için böyle bir ücretin tahakkuk etmeyeceği ifade edilmiştir.
Ayrıca, söz konusu “Marifetli Hesap” kapsamında tarafımca:
Herhangi bir fon alım‑satımı yapılmamış,
Hesap üzerinden herhangi bir yatırım işlemi gerçekleştirilmemiş,
Herhangi bir getiri elde edilmemiştir.
Dolayısıyla, hiçbir işlem yapılmamış bir hesap açılışı sebebiyle bu şekilde bir ücret tahakkuk ettirilmesi hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırıdır.
Konu hakkında tekrar banka müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede ise, söz konusu ücretin detayına ancak şubeden ulaşabileceğim ve makbuzun şubeden alınabileceği belirtilmiştir. Ücretin hangi kurum tarafından tahsil edildiği konusunda dahi net ve tutarlı bir bilgi verilmemesi, durumu daha da şüpheli hâle getirmektedir.
Bu çerçevede;
Hiçbir işlem yapılmamış bir hesap için tahakkuk ettirilen 18,64 TL tutarındaki ücretin hukuki dayanağının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini,
Söz konusu ücretin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmiş ise tarafıma iade edilmesini,
Bu ücretin hangi kurum tarafından, hangi hizmet karşılığında talep edildiğinin belgeleriyle birlikte tarafıma sunulmasını
talep ediyorum.
Aksi hâlde konunun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi nezdinde resmi şikayet konusu yapılacağını bilgilerinize sunarım.
Türk Ekonomi Bankası’nda daha önce “Marifetli Hesap” adıyla, bakiyesi belirli bir tutarın üzerinde olduğunda otomatik olarak fon alan bir hesabım vardı. Bu hesapla ilgili geçmişte de bir kez Merkezi Kayıt Kuruluşu kaynaklı ücret/komisyon masrafı çıkarılmış, nedeni olarak da bu hesap yapısı gösterilm...
TEB’de internet üzerinden açmış olduğum marifetli hesabımla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinde ve ardından 01.02.2026 tarihinde “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 16,95 T...
TEB’den yaklaşık 5–6 aydır, Marifetli Hesabımla ilgili olduğu söylenen ve ne olduğu bir türlü açıklanmayan 2,84 TL’lik “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” hakkında sürekli SMS alıyorum. Bu tutar zaman içinde artıyor, ancak kimse bu borcun tam olarak hangi...
Tarafıma ait aktif ve pasif tüm hesapların kapatılması için Türk Ekonomi Bankası A.Ş. nezdinde gerekli başvurular yapılmış ve işlemler tamamlanmıştır. Akabinde, 02.12.2025 tarihi itibarıyla e-Devlet Kapısı “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” ekranından yaptığım kontrolde, adıma kay...
Türk Ekonomi Bankası’nda daha önce “Marifetli Hesap” adıyla, bakiyesi belirli bir tutarın üzerinde olduğunda otomatik olarak fon alan bir hesabım vardı. Bu hesapla ilgili geçmişte de bir kez Merkezi Kayıt Kuruluşu kaynaklı ücret/komisyon masrafı çıkmış, nedeni olarak da bu hesap yapısı gösterilmişti...
Yorumlar