Onaylanan %3,39 Faiz Oranı Yerine %4,15 Oranı İle Kredi Kullanılamıyor

TEB mobil uygulaması üzerinden 18.03.2026 tarihinde 120.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum aylık %3,39 akdi faiz oranı ile onaylandı ancak “merkezi müşterinin limit aşımı…” şeklinde bir uyarı nedeniyle kredinin hesaba geçmesi engellendi.

Bugün saat 17:00 civarında mobil uygulamaya tekrar girdiğimde hâlâ aynı faiz oranı ile onaylanmış olarak görünmesine rağmen, yukarıda belirttiğim uyarı nedeniyle krediyi kullanamıyordum. Saat 18:30’da yeniden kontrol ettiğimde ise bu kez “onaylanan kredini kullan” ekranına girdiğimde kredi türü seçme ekranına yönlendirildiğimi ve minimum faiz oranının %4,15 olarak güncellenmiş olduğunu gördüm. Düşük faiz oranı ile onaylanan kredimi limit gerekçesiyle kullandırmayıp, ardından faiz oranını yükseltip bu yeni oranla krediyi kullanmaya zorlandığımı düşünüyorum.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aramadım ancak benzer şikayetleri görünce bu uygulamanın sadece benim başıma gelmediğini fark ederek şikayet yazma ihtiyacı duydum. Onaylandığı anda geçerli olan %3,39 aylık akdi faiz oranı üzerinden, onaylanan ihtiyaç kredimin tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum.