Ayakkabının Dikiş Sorunu Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi

14 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa 63 Piazza AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabının her iki tekinde de dikiş atma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve son 2 ayda dikişlerde belirgin açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı normal, günlük kullanımda Giyiyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum; ancak inceleme sonucunda “üretimden kaynaklı bir sorun yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabının her iki tekinde de dikişlerin atmış olması, üstelik kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ortaya çıkması, kullanıcı hatası olmadığı ve ürünün ayıplı olduğu kanaatini güçlendiriyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İncelemenin bu hususlar dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve tüketici olarak mağdur edilmeden hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ederim.