to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Yenilenen DASK Poliçesi Ve Haksız Tahsilat
TEB’in Samsun 19 Mayıs Sanayi Şubesi üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan adıma DASK poliçesi yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde bana DASK poliçesi yenileme mesajı geldi ve ben de aynı gün başvurarak bu yenilemeyi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Şikayetvar üzerinden Zurich Sigorta için de şikayet oluşturdum. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinde poliçe 31814098 numarasıyla adıma yeniden düzenlendi.
Hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen toplam 1.500 TL olan poliçe bedelinden yaklaşık 300 TL hesabımdan tahsil edildi. Bu sürecin hiçbir aşamasında yazılı veya sözlü onayım alınmadı. Konuyla ilgili olarak ilk kez 27.02.2026 tarihinde, son olarak da 27.03.2026 tarihinde hem şube hem müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bir aydır somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu DASK poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 300 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemenin yapılarak benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Malumun ilanı, yapılan, sunulan hiçbir çözüm yok. Bu kadar süre boşu boşuna bekletildim. Poliçe tarihi 09.03.2026 poliçenin yenilenmesi için mailin geldiği tarih 27.02.2026, benim yenilenmemesi için başvuru yaptığım tarih 27.02.2026 ama poliçe yine kesildi. Sebebi ise 12 gün önce başvuru yapmışım,15 gün önce yapmam gerekiyormuş, tek sebep bu. Maili neden 12 gün önce attınız diyorum cevap yok, Ben nereden bileyim 15 gün önce başvurmam gerektiğini ben sigorta uzmanımıyım diyorum cevap yok. Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere büyük banka TEB...
Poliçemin izinsiz yenilenmesi ve 300 TL'nin hesabımdan tahsil edilmesi nedeniyle şikayette bulundum. 27.02.2026'da reddettiğimi belirttim, ancak 03.03.2026'da yeniden düzenlendi. Şube ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım, iptal talebim reddedildi ve 02.04.2026'da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar hiçbir çözüm ve iade gerçekleşmedi.
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum
