to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Krediye Eklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
15.01.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden 148667233 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunarak 120.000 TL tutarında kredi kullandım. Başka bir bankada mevcut ve aktif bir hayat sigortam olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya tercih hakkı sunulmadan tarafıma 6.307,17 TL tutarında yeni bir hayat sigortası düzenlenip krediye eklenmiştir.
Kredi başvurusu sırasında mevcut hayat sigortamdan hiç bahsedilmemiş, alternatif bir seçenek ya da sigortayı reddetme imkanı tarafıma sunulmamıştır. Sonrasında sigortanın iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü ilgili birime bağlanamadığım için talebimi iletemedim.
Mevcut hayat sigortam bulunmasına rağmen zorunluymuş gibi yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve 6.307,17 TL tutarındaki sigorta bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.01.2026 tarihinde TEB üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi ile birlikte 6.307,17 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasının iptalini ve kalan süreye ait tutarların tarafıma iadesini talep ettim.
22.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 23.01.2026 tarihinde ise mobil bankacılık üzerinden sigorta iptali ve iade talebimi ilettim. Başvurularım sonucunda tarafıma olumlu dönüş yapıldı ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabıma hiçbir tutar iade edilmedi.
Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve 6.307,17 TL tutarındaki primin, kalan süreye ait kısmının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Herhangi bir geri dönüş olmadı ben mobilden hesap açtım kart falan da gelmedi o yüzden müşteri temsilcisi ile de görüşemiyoruz
