ATM’de Para Sıkışması Ve 40.200 TL’nin Hesaba Geçmemesi

Yeter

209

13.01.2026 tarihinde Silivri’de Ziraat Bankası önündeki Ziraat ortak ATM’sinden Türk Ekonomi Bankası hesabıma 40.200 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, 3832360 numaralı referans verildi. Görüşmede bana 1–3 gün içinde sorunun çözüleceği ve gerekli incelemenin yapılacağı söylendi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yüklü bir tutar olduğu için bu paraya acil ihtiyacım var ve beklemek zorunda kalıyorum. İncelemenin hızlandırılmasını, 40.200 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

atmde-para-sikismasi-ve-40200-tlnin-hesaba-gecmemesi-3.jpg

atmde-para-sikismasi-ve-40200-tlnin-hesaba-gecmemesi-2.jpg

atmde-para-sikismasi-ve-40200-tlnin-hesaba-gecmemesi-1.jpg

Gelişme

18 Ocak 04:24

18.01.2026 tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan TEB ATM’sine gece 03:00 saatlerinde para yatırma sırasında para sıkışması sorunu yaşadım. ATM’ye yatırmaya çalıştığım 2.300 TL hesabıma geçmedi ve para ATM’de kaldı. Bu olaydan önce de 13.01.2026 tarihinde TEB hesap kartımla Ziraat Ortak ATM sine 40,200 TL para yatırırken yine aynı şekilde para sıkışması yaşamış ve o günden beri bekliyor olmama rağmen ilk işlemim yaklaşık 6 gündür hala sonuçlandırılmamıştı. Yaşadığım ikinci para sıkışmasını TEB müşterilerine hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. TEB şubesi ile de görülebileceğim bilgisini verdiler. Talep oluşturdular. Zaten büyük meblağa para sıkışması yaşadığım için mağdurum ve faturalarımı yatırmak için arkadaşımdan borç aldım. Bunun üzerine tekrar aynı sorunu kullandığım bankanın ATM sinde yaşadım. Acilen yardımcı olmanızı istiyorum. Kira yatıramıyorum, faturaları yatırmak için borç alıyorum o paraya da el koyuyorsunuz onu da yatıramıyorum. ATM Ler sorunlu ve bozuksa bunun yükünü neden biz çekiyoruz.

Her iki para sıkışması için de bankaya başvurdum ve 2300 TL lik para sıkışması için 3836788 numaralı kayıt oluşturuldu. Aciliyet belirtmeme rağmen süreç uzatılıyor ve hesabıma herhangi bir iade yapılmıyor. Aynı tür bir sorunu çok kısa aralıkla iki kez yaşamış olmam ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması beni maddi olarak ciddi anlamda mağdur etti.

Türk Ekonomi Bankası’nın, 13.01.2026 ve 18.01.2026 tarihlerinde yaşadığım her iki para sıkışması işlemini de acilen inceleyerek, toplam tutarların gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

atmde-para-sikismasi-ve-40200-tlnin-hesaba-gecmemesi-3.jpg

atmde-para-sikismasi-ve-40200-tlnin-hesaba-gecmemesi-1.jpg

Yeter

Sabah 10:23 te tekrar TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görevli arkadaş ortak ATM nin sahibi bankanın 15-20 gün süre zarfı içerisinde itiraz hakkı bulunduğunu bu işlemlerin bu kadar süre uzayabileceğini söyledi. Kendi paramı almak için resmen dinleniyorum. Ben ödeme yapacağım yerlere 20 gün bekleyin diyemem. Çok zor durumdayım benim paramın orada kaldığı her gün bana zarar. Ev kirası vereceğim şehir dışına çıkmam gerekli. Acil bir şekilde paramın TEB hesabıma yatmasını istiyorum. Hukuki yollara ve Savcılığa konuyla alakalı başvuruda bulunacağım. Geçen yıl oğlumun başına da böyle bir olay gelmişti 15 gün de zorla almıştı parasını.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yeter

Bugün cuma ve haftanın son günü 3 gündür bekliyorum. Maaş müşterinizim Faturalarım otomatik ödeme talimatında, sizden rica ediyorum Ev kiramı ödeyeceğim. Borçlarım var. Bugün bitmeden paramın hesabıma yatmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar

Yeter

Param hala yatmadı saat 17:11 ve ben ödeme yapacağım kişiyle tartışıyorum şu anda

Yeter

ATM’de Para Sıkışması Ve 40.200 TL’nin Hesaba Geçmemesi

2. Para yatırma vakasını da bugün 03:00 saatlerinde TEB e ait ATM den yaşadım. 40.200 TL lik para sıkışması henüz çözülmedi ve ben faturalarımı yatırmak için arkadaşımdan 2300 TL borç para aldım. Silivri Vega AVM önündeki TEB ATM sine TEB banka kartımı taktım, 2300 TL parayı yatırma haznesine koydum. ATM parayı saydı ve Kartımı bana geri verdi. Para hesabıma geçmedi. İkinci kez mağduriyet yaşıyorum.

Yeter

Şimdi hesabımı kontrol ettim hala param yatmadı hesabıma, ev sahibime kira ödeyemiyorum, ödemelerimi zamanında yapmıyorum. 40.200 TL lik bakiyemin bugün hesabıma aktarılmasını istiyorum. ATM nin hatası yüzünden 13.01.2026 den bu zamana 1 haftadır problem yasıyorum.

Yeter

Sabah tekrar görüştüm, aciliyet bildirdim durum hala aynı ve biz ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Sabahtan beri ev sahibimle tartışma halimdeyim. İşin içinden çıkamıyorum. Acil bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yeter

Sizden destek bekliyorum sadece talep açıp Ziraat Bankasına göndermekle iş çözülmüyor. TEB den oluşturduğum talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Bugün paramı hesabımda görmek istiyorum