Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Girişi Kısıtlandı, Şube Ziyareti Zorunlu

profile
Mert
16 Ocak 11:39
2.469

TEB’e aylardır mobil bankacılık üzerinden müşteri olarak işlem yapıyordum. Yaklaşık 10 günden fazla süredir mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. İlk günlerde “login kısıt” şeklinde bir uyarı alıyordum, şu anda ise “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubeye gelin” benzeri bir ifadeyle uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bağlanamadım; şubeyi telefonla aradığımda da bana yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Uzun süredir şubeye gidebileceğim bir konumda değilim, fiziki şubeye gitme imkanım yok. Hesabıma erişemediğim için de hesap hareketlerimi, olası kesintileri veya bakiyemi takip edemiyor, ne olup bittiğini göremiyorum.

TEB’in beni 0535*****95 08 numaralı telefonumdan acilen arayarak hesabımla ilgili durumu açıklamasını, mobil bankacılık erişimimin şubeye gitmek zorunda kalmadan yeniden açılmasını ve bu süreçte oluşan olası mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Ocak 11:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mert
Mert
16 Ocak 15:27

Saçma sapan bir dönüş yapıldı diğer vatandaşlarda önlem alsın bu bankayı kullanmasın diye yazıyorum şimdi görüşmenin detayını. Genel müdürlük aradı ve dedi ki şubeye gitmeniz gerekiyor buradan yardımcı olamıyoruz. Ulan zaten buradan yardımcı olun diye yazdım şikayeti çünkü hastayım şubeye gitme imkanım yok dedim. Arkadaşlar sorunum çözülmedi kesinlikle TEB bankası safsatasıyla muhatap olmayın Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Uygulama Girişindeki Kısıtlama Hatası Çözülmedi

profile
Tunahan
08 Ocak 09:59
1.849

TEB Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Hesap Kısıtlaması

profile
Murat
08 Ocak 10:43
2.648

TEB Mobilde Giriş Kısıtlaması Nedeniyle Para Erişimi Engellendi

profile
Ash
08 Ocak 00:09
2.316
teb-mobilde-giris-kisitlamasi-nedeniyle-para-erisimi-engellendi-1.jpg
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Giriş Hatası Şubeler Arası Çelişki Ve Mağduriyet

profile
Alihan
08 Ocak 16:50
1.537
1
Güçlü sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi Sorunu

profile
Güçlü
10 Ocak 22:55
2.284
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri