TEB Mobil Bankacılıkta Transferlerin Çalışmaması Ve Kira Ödemesinin Gecikmesi

TEB mobil uygulamasını iki gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dün uygulamaya hiç giriş yapılamıyordu, bugün ise para transferi yapmak istediğimde...

TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık saat 17.00’den beri bireysel hesabımdan para göndermeye çalışıyorum ancak 40 dakikadır hiçbir yere para transferi yapamıyorum. Sistem sürekli fast altyapı çalışması olduğu uyarısını veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu konuda TEB müşteri hizmetlerini aradığımda fast altyapı çalışması olduğunu söylediler ancak mesai saatleri içinde böyle bir çalışmanın yapılması ve bunun önceden müşterilere duyurulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca diğer bankalarda fast işlemleri sorunsuz yapılabilirken, TEB’de yapılamaması verilen bilginin güvenilirliğini sorgulatıyor.
Göndermeye çalıştığım tutar 25.000 TL ve bu parayı anneme göndermem gerekiyordu. Annem farklı bir şehirde havalimanında kaldı ve bu para transferi sorunu nedeniyle mağduriyet yaşadı. Hem benim hem annemin ciddi anlamda zaman kaybı ve stres yaşamasına sebep olundu.
Bu sorunun neden yaşandığının açıklanmasını, teknik problemin acilen giderilmesini ve bu mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. TEB’in bu tür kritik altyapı çalışmalarında müşterilerini önceden ve şeffaf biçimde bilgilendirmesini bekliyorum.

TEB mobil uygulamasını iki gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dün uygulamaya hiç giriş yapılamıyordu, bugün ise para transferi yapmak istediğimde...
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gündür kendi adıma para transferi yapmak istiyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Havale işlemini başlatıp “devam et” dediğimde, her seferinde ekranda “güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamaml...

TEB’de bulunan vadesiz hesabım üzerinden bugün mobil bankacılık uygulamasından havale, EFT ya da FAST ile para göndermek ve para çekme işlemi yapmak istediğimde, yaklaşık 9–10 saattir sürekli 'İşlem yapamazsınız, şubenizle iletişime geçiniz' uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. B...

TEB internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında EFT yapmak istedim, ancak her denememde 'Güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyor' hatası alıyorum. Daha önce bu tür bir problem hiç yaşamamışken, bugün işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli aynı uyarıyı vererek para göndermeme ...

TEB’te bulunan hesabımda Çarşamba gününden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum; internet ve mobil bankacılıkta sürekli “error, blok, kısıt” hatası alıyorum. Hesabıma neye dayanarak kısıtlama konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece para transferi işlemlerim dışında göze batan he...
Yorumlar