to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de internet üzerinden açmış olduğum marifetli hesabımla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinde ve ardından 01.02.2026 tarihinde “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 16,95 TL’dir; hesabınızı uygun hâle getirmeniz durumunda otomatik tahsil edilecektir” şeklinde SMS aldım. Mesajlar, bankada kayıtlı kendi telefon numarama geldi ve ilgili hesabın bana ait olduğundan eminim.
Bu marifetli hesabı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum ve bana önceden bildirilmiş, onayımı almış herhangi bir ücret veya komisyon bilgisini hatırlamıyorum. Hangi isimle, hangi hizmet veya sözleşmeye dayanarak bu 16,95 TL’lik ücretin tahakkuk ettirildiği SMS’te de açıklanmamıştır. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube üzerinden herhangi bir resmi talep ya da şikayet kaydı da oluşturmadım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu tutarı haksız bir ücret olarak değerlendiriyorum. Söz konusu 16,95 TL’lik ücret/komisyonun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve TEB nezdindeki marifetli hesabım da dahil olmak üzere tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.
TEB’ten 05.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgim olmayan 28,48 TL tutarında “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair bir SMS aldım. Uzun süredir bankanızla herhangi bir işlemim yok; ara sıra kullandığım Marifetli Hesap’ı da yaklaşık bir aydır hiç kull...
TEB’de bulunan hesabımı yaklaşık üç‑dört yıl önce kapatmama rağmen, bugün tarafıma banka tarafından “01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 10,37 TL’dir; hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar hesabınızdan ...
TEB Marifetli Hesap’ı yalnızca telefon bankacılığı üzerinden açtım ve bugüne kadar hesabımda hiçbir para giriş-çıkışı ya da hareket olmadı. Buna rağmen bugün “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ödediyseniz dik...
TEB Banka’da yaklaşık iki ay önce mobil/internet üzerinden, şubeye gitmeden bir hesap açtım. Hesabımda sadece 1 TL bulunuyor ve bu hesabı aktif olarak...
Telefonla TEB tarafından arandım ve “Marifetli Hesap” adlı ürünlerini yeniden aktif hale getirmek istediler. Ben de bu talebi kabul ettim. Ancak bu süreçte, hesapla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabı tekrar aktif ettikten sonra bu hesabı hiç kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra, bu hesabı...
Yorumlar