Ahmet

Android cihazımda TEB mobil uygulamasını yurt dışı numaram ile aktive etmeye çalışıyorum, ancak 4440666 numaradan aktivasyon için aranmadığım için işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 100 kez denememe rağmen her seferinde “Vermiş olduğunuz numaraya ulaşılamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve mobil bankacılık işlemlerimi tamamen kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, numaramın değiştiğini ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Kredi kartımla alışveriş gerçekleştirdiğimde SMS kodu yurt dışı numarama gelmesine rağmen uygulama aktivasyonu için aranma gerçekleşmiyor. Farklı ağlarda da denedim ancak sonuç değişmedi. Sorunumun acilen çözülmesini ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunum kopya ettiğim kişi ile aynıdır

Ahmet

Telefonum açık, engel yok, kısıt yok. Problem numaramızdan kaynaklı sanırım. Çünkü+90 212 veya +90 216 tarafından aranabiliyorum. Ben Vietnam ' dayım. Debit kartımı alışveriş ve para çekmede kullanabiliyorum ama Mobil bankacılığa girerken doğrulama için 4440666 tarafından aranamıyorum

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ahmet

Sizin yapacağınız bankacılığın... Hiçbir banka sizin dışınızda bana zorluk çıkarmadı yurt dışında Vietnam'da iken. Hâlâ Vietnam dayım. Şifremle gidip ATM den para çekebiliyorum, alışveriş yapabiliyorum. Ama Mobil bankacılığı kullanamıyorum. Allah kahredecek 4440666 numaralı telefonunuzu inşallah. Başka bankaların+90 212, +90 216 numaralı numaralarından aranabiliyorum. Ama sizin 4440666 beni arayamıyor. Üstelik bu hesap benim emekli maaşı hesabım. Numarama SMS geliyor, bankadan aynı şifreyle para çekiyorum. Ama Mobil bankacılığa giremiyorum. K ahretsin