Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
TEB ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.149
TEB 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%31.1
- Dört Yıldız%8.7
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%53.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
315 şikayet
TEB Tek Kullanımlık Şifre Gelmiyor
İş gereği yurt dışında yaşıyorum. Kendi hesabını kontrol etmek için CepteTeb internet şubesine girmeye çalışıyorum. Ama TEB internet şubesi giriş için tek kullanımlık şifresi SMS olarak gelmiyor. En son 22 Kasım 2021 ya kadar hep geliyordu ama sistem değişti mi bilemiyorum son 4 gün hep girememekte....
TEB Kredi İçin Hesap Açamamaları
TEB Beylikdüzü şubesi hesap açamıyor internet üzerinden başvurduğum kredi için şubeye gitmem gerektiğini belirtilmesi üzerine en yakın Beylikdüzü şubesine gittim 3 gün de hesap açamadılar ben böyle ilgisiz alakasızlık görmedim. Sanki zorla çalıştırıyorlarmış ya da krediyi vermemek için bahane uyduru...
TEB Havale EFT Ücreti Alması
TEB İzmir-Karabağlar Şubesine emekli aylığımı taşıdım EFT ve havalelerde ücret alınmayacak denmişti ancak internet şubesinde bu işleri yapmaya çalıştığım da ücret alıyor. Bu konuda şikayetçiyim. Bu konunun düzeltilmesi ve haksız alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum
TEB Kredi Kartı Başvurusuna Bonus Yükleme
İnternet şubesi üzerinden veya mobil şubeden kredi kartı başvurusunda bulunanlara 150 TL ilk harcamalarında anında 100 TL bonus yüklenecekti. Başvuru yaptım, kartım geldi, harcama yaptım ama bonusum yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. İki defa kayıt açıldı ama sonuç sıfır. Kartımı iptal ettirec...
![profile]()
1 DestekçiTEB 40 Gündür Gelmeyen Sözleşme Eksik Müşteri Hizmetleri
Kredi kartı başvurumu İnternet kanalından yaptım. İlçe de kamu çalışanıyım her gün çalıştığım için ve en yakın TEB şubesi bana uzak başka bir merkezde olduğu için internetten başvuru yaptım. Bir hafta içinde kurye sözleşmeleri getirdi imzaladım. Kartı kullanmaya başladım 13 eylülde. CepteTeb uygulam...
![profile]()
1 DestekçiTeb Paramı Çekemiyor Hesabımla İlgili İşlem Yapamıyorum
İnternet üzerinden hesap açtım kısıtlama gelmiş hesabıma şu an kullanamıyorum paramı çekemiyorum kartım olmadığı için telefon şubesi şifremde olmadığı için işlem yapamıyorum. İnternetten açtım için şubede yetkili kişiler biz sizin bilgilerine ulaşamıyoruz diyor yardımcı olmuyor bir bankanın bu şekil...
“Teşekkürler üstlerine düşen kısmı yaptılar BNP paribas kısmı kaldı”
Muhammet Şikayetini Yayından KaldırdıCepteTeb Şifre Gelmedi
CepteTeb hesap açtırmak için internetten başvurdum. Sonrasında iş yerime gelip evrakları imzaladım. İnternet şubesi şifresi birazdan cep telefonunuza gelecek dediler. 1 gün geçmesine rağmen hala şifre cep telefonuma gelmedi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
CepteTeb Şifre Sorunu
CepteTeb hesap açtırmak için internetten başvurdum. Sonrasında iş yerime gelip evrakları imzaladım. İnternet şubesi şifresi birazdan cep telefonunuza gelecek dediler. 1 gün geçmesine rağmen hala şifre cep telefonuma gelmedi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
TEB Kredi Kartımla Bilgim Dışı Harcama Yapılmış!
24.09.2021 tarihinde TEB kredi kartımla bilgim dışında harcama yapıldığını öğrendim ve işlem provizyondayken işlemin benim tarafımdan yapılmadığını be...
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”
TEB Giriş Girmiyor Hatalı
İnternet şubesi giriş hiçbiri girmiyor kaç defalarca yaptım olmuyor ne yapmak gerekir mobil imza gerek yoktur. Yani mobil imza ne işi yarıyormuş anlamadım yardımcı olursanız severim şimdiden teşekkürler kolay gelsin cevap bekliyorum çözüme bulursan severim
TEB İnternet Şubesi Ekran Sorunu
TEB İnternet şubesinden yararlanamıyorum şifre gönderiyorlar ekran kapanmıyor aynı ekran donup kalıyor benim para çıkarmam lazım çıkarmasam bana büyük meblağ da sıkıntı yaratacak hiç memnun değilim nasıl bir sistemleri varsa. Sonuçta bir telefon değişikliği yaptım ama nefret ediyorum bunların bu sis...
TEB İnternet Şubesi Sorunu
14 gündür TEB internet şubeciliğine giriş yapamıyorum hata veriyor. Defalarda müşteri temsilcileri ile görüşmeme veya şubeye gitmeme rağmen bir çözüm bulamadılar. '********************@teb.com.tr'' mail atmama rağmen bir dönüşte olmadı. İnsanları bu kadar mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.
![profile]()
1 DestekçiTEB Ekonomi Bankası Kredi Kartı
TEB kredi kartı yapılandırma yapmıştım 35ay olarak 8taksit ödedim. Bu sabah İnternet şubeden kapatacaktım kalan borcunu taksitli işlemler diye biyer vardı iptal ettim borcuma 9bin tl daha ilave etmişler. Bu nasıl olur bilen var mı? Nasıl düzeltebilirim
TEB Eğitim Ödemeleri Sorunu
TEB müşterisiyim müşteri olma sebebim Akdeniz Üniversitesi ikinci öğretim öğrencisi olmamdı harç dönemleri geldiğinde bankamatiğe gitmek benim için çok zor oluyor çünkü yaşadığım yerde TEB'in ne ATM makinesi ne de şubesi var bende bu yüzden banka hesabı açtırıp uygulamadan öderim demiştim bana hesab...
CepteTeb'in Sorumsuzluk Silsilesi
Ağustos'un 21-25'i arası internet sitesi üzerinden CepteTeb kredi kartı başvurusunda bulundum. Birkaç gün içinde onaylanıp internet şubesine girebilmem için şifre gönderildi. Fakat şifreyi girdiğimde "Bireysel bankacılık sözleşmeniz bulunmamaktadır. Şube ile görüşünüz." Hatası alınca müşteri hizmetl...
Teb İnternet Şubesi Hatası
Kredi yapılandırması için onay aldım ve kredim onaylandı. Ancak tarafımdan ınternet bankacılığına girip onay vermem istendi. Bende onay vermeyi deniyo...
TEB Ücret İadesi Yapılmadı
18 Mayıs tarihinde internet üzerinden Evform-Şehirlioğlu elektronik adresinden sipariş ettiğim mutfak masası ve sandalye takımı teslim edilmedi. 45 günlük süre sonunda firma ile yaptığım çok sayıda telefon görüşmesi sonucunda sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Kredi kartımın ait oldu...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTEB Yatırım Sorunum Çözülmüyor
Haziran ayında CepteTeb internet şubesi fon danışmanım menüsünden dinamik model adlı seçenek ile fon yatırımı yaptım. Yaklaşık 3 haftadır yatırdığım parayı geri almaya çalışıyorum, modelden çıkmaya çalışıyorum. Sanırım 15 tane müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hepsi bir birine yönlendiriyor. Geri dön...
TEB İnternet Bankacılığı Hatalı Sistem
TEB İnternet Şubesinden parola almak için bilgilerimi giriyorum, sonrasında gelen SMS'teki şifreyi giriyorum ama sistem "Temporarily out of service. Please TRY again later. Thank you for your understanding" diye hata veriyor. Defalarca denedim olmuyor. Koskoca bankanın böyle hatalı bir sistemi varsa...
TEB Kavacık Şubesi Telefonlarını Açmıyor
Merhabalar, benim şikayetim TEB İstanbul/Beykoz/Kavacık şubesi hakkında, senelerdir TEB bankası ile çalışıyorum ne hikmettir bilinmez 19 Temmuz arife günü CepteTeb hesabıma erişemez oldum sebebi ise eksik bilgilerimin olmasıymış pekala o eksik bilgileri doldurayım dedim ve destek merkezini aradım de...
TEB İhtiyaç Kredisi Tahsis İşlemleri
TEB internet şubesinden başvurduğum ihtiyaç kredisi henüz onaylanmış değil. Arkadaşım başvurduğunda anında onaylanıp hesabına aktarılmıştır. Kredi notum ver aldığım ücret yeterli olduğu halde bu beklemenin nedenini hiçbir yetkiliden alamıyorum. Lütfen gerekli bilgilendirmeyi yapar mısınız.
![profile]()
1 DestekçiTEB HGS Bakiye Yüklemek İçin Ödeme Yöntemi Seçimi Yapılamıyor.
TEB'den almış olduğum HGS kartına bakiye yüklemesi yapamıyorum. Nedeni HGS bakiye yüklemesini otomatik yapan TEB kredi kartımı iptal etmem. Kredi kartı haricinde farklı bir ödeme yöntemi seçilemiyor. TEB banka kartı, TEB hesabı veya internet şubesinden HGS bakiye yüklemesi yapılamıyor.
TEB İlgisizliği Ve Mağduriyetim
Kamu personeliyim. Banka anlaşması gereği TEB bank müşterisi oldum. Görev yaptığım ilçede bankanın ne şubesi ne de bankamatiği var. Bunlar sorun değil. Yaklaşık 20 gün önce operatör değiştirmiştim. Yeni üyesi olduğum banka bana sim kart bloke hatası verdi. Müşteri kaydı yapılırken şube ile görüşüp k...