to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de yaklaşık iki ay önce mobil/internet bankacılığı üzerinden, şubeye gitmeden marifetli ve vadesiz hesap açtım. Hesaplarımı daha sonra kapattım, şu anda hesabımda herhangi bir bakiye bulunmuyor ve bu hesabı aktif olarak hiç kullanmadım.
Buna rağmen 05.05.2026 tarihinde “01/05/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL’dir, hesabınızı uygun hale getirmeniz durumunda otomatik olarak tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Hiç kullanmadığım, sadece açılıp kenarda duran ve kapattığımı düşündüğüm bir hesap için benden ücret/komisyon talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aktif hesabımın ve kartımın görünmediği, bu nedenle kendilerinin de net bir bilgi veremediği ve şubeye yönlendirildiğim söylendi. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi gereksiz yere uğraştıran bir süreç oluşturmaktadır.
Adıma yansıtılan 18,64 TL tutarındaki ücret/komisyonun iptal edilmesini, bu hesaptan dolayı ileride faiz ya da benzeri bir borçla karşılaşmamam için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu hesapla ilgili herhangi bir borç veya ücret bırakılmadan hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
TEB’de internet üzerinden açmış olduğum marifetli hesabımla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. 01.01.2026 tarihinde ve ardından 01.02.2026 tarihinde “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 16,95 T...
TEB Banka’da yaklaşık iki ay önce mobil/internet üzerinden, şubeye gitmeden bir hesap açtım. Hesabımda sadece 1 TL bulunuyor ve bu hesabı aktif olarak...
TEB’de bulunan hesabımı yaklaşık üç‑dört yıl önce kapatmama rağmen, bugün tarafıma banka tarafından “01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 10,37 TL’dir; hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar hesabınızdan ...
TEB’ten 05.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgim olmayan 28,48 TL tutarında “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair bir SMS aldım. Uzun süredir bankanızla herhangi bir işlemim yok; ara sıra kullandığım Marifetli Hesap’ı da yaklaşık bir aydır hiç kull...
TEB nezdinde bulunan Açık Hesap’ım ile ilgili olarak tarafıma “01/03/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir, hesap bakiyenizi uygun hâle getirmeniz durumunda ilgili tutar otomatik olarak tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS...
Yorumlar