to read complaints and reviews, or file yours.04.09.2026 tarihinde saat 13.30 ile 16.30 arasında Mersin Şubesi-38’e ait +90 (850) 204 00 38 numaralı telefonu toplam 2...9 defa aramama rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Tüm aramalarımda telefon açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bir banka müşterisi olarak, ihtiy
TEB nezdinde geçmişte açılmış bir hesabım bulunuyor ve yaklaşık bir aydır bu hesabı kapatmak için uğraşıyorum. Ancak müş...teri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefon görüşmelerinde dijital verilerde bilgilerimin görünmediği, bu yüzden işlem y
23 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışındaki bir banka üzerinden Türk Ekonomi Bankası A.Ş. nezdindeki bireysel mevduat hesabı...ma 150.000 TL tutarında uluslararası SWIFT transferi gerçekleştirildi. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen bu tutar hâlen alıcı hesaba geçmedi ve TEB nezdinde işlemle ilgi
TEB’de bulunan hesabımı uzun süre önce kapatmama rağmen bugün banka tarafından “Değerli Müşterimiz, 01/09/2026 tarihi it...ibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL'dir. Hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda, ilgili tutar hesabınızdan o
TEB’in mobil uygulamasında faizsiz 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi kampanyasını gördükten sonra 2 gün önce bu kam...panyadan yararlanmak için bugün mobil bankacılık üzerinden hesap açtım. Kampanyada açıkça faizsiz 50.000 TL 6 ay vadeli kredi ifadesi yer almasına rağmen, başvuru yaptığımda bana y
TEB’in “Hoş Geldin” kampanyası kapsamında, ilk defa müşteri olana 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli sıfır faizli kredi veri...leceği bilgisine güvenerek bankaya mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Uygulamada “%0’dan başlayan faiz oranlı Hoş Geldin Kredisi” ifadesi açıkça yer aldığı için bu kampanyadan
Yaklaşık 2 yıldır TEB Bankası kredi kartı müşterisiyim. 23.08.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.540 TL tutarında yıllık k...art aidatı kesildiğini ekstre hareketlerimde gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi kartın bu ücreti aldığı ve yapılan anlaşm
TEB kredi kartıma özel tanımlanan, 3.000 TL ve üzeri harcamaya 3.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya koşulların...da belirtilen tutarı tek seferde ve kampanya kapsamında olacak şekilde 29 Ağustos saat 13.11’de 3.750 TL’lik alışveriş yaparak fazlasıyla yerine getirdim. Buna rağmen uygulama ve
TEB’in dijital kanallarında yeni müşterilere özel yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 30.08.2026 tarihin...de başvuru yapmak istedim. Kusursuz bir müşteri olmama ve kampanyadaki şartları sağladığımı düşünmeme rağmen sistem beni yüzde 0 faizli krediye değil, faizli krediye yönlendiriyor.
29.08.2026 tarihinde saat 20:45 civarında, TEB’in internet sitesinde ve müşteri temsilcisinden teyit ederek gördüğüm “ye...ni müşterilere özel 0 faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasından faydalanmak üzere başvuru yaptım. Görüntülü görüşme sırasında, önce hesabımın açılacağı, ardından mobil uygul
TEB mobil uygulamasında yeni müşterilere özel 50.000 TL’ye kadar yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek baş...vuru yapmak istedim. Ekranda faizsiz olarak gördüğüm bu krediyi ilerleme adımlarında faizli olarak karşıma çıkması nedeniyle yaklaşık bir haftadır bu kampanyadan yararlanamıyorum.
CepteTeb uygulamasını telefonuma indirerek 25 Ağustos tarihinde ilk kez TEB... müşterisi oldum. Yeni müşterilere yönelik reklamı yapılan 6 ay sıfır faizl
CepteTeb üzerinden telefon numaramı güncellemek için görüntülü görüşme ile kimlik doğrulama sürecine girdim. Kimlik kart...ı okuma, yüz tanıma gibi tüm adımları başarıyla tamamlamama rağmen müşteri temsilcisi “eksik belge” gerekçesiyle işlemi tamamlamadı ve beni şubeye yönlendirdi. Daha önce bankanın
"Teşekkürler"
CepteTeb mobil bankacılığımın kapatılması için bugün, yaklaşık bir saat önc...e müşteri temsilcisiyle görüştüm ve mobil bankacılık hizmetimin tamamen ipt
26 Ağustos günü saat 13:00 civarında TEB internet bankacılığıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Telefo...numa, internet bankacılığınızın blokeye alındığı ve 0850 200 0 666 numarasını aramam gerektiği yönünde bir SMS geldi. Bunun üzerine belirtilen numarayı arayarak müşteri temsilcisiy
"Biraz önce baktığımda 3.000 TL bonusum yüklenmiş olarak gördüm Görüşme detaylarını inceleyip durumu çözenler için teşekkür ederim"
26.08.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden yeni müşteri olarak 50.000 TL’lik 6 ay vadeli faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası...ndan faydalanmak istedim. Uygulama üzerinden gün boyunca defalarca başvuru denemesi yapmama rağmen ekranda “Ürün bulunamadı” ve “İşlem için uygun kayıt bulunmamaktadır” şeklinde ha
TEB’in 0 faizli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bugün saat 10.00’dan beri defalarca başvuru yapmaya çalı...şıyorum ancak sistem sürekli “ürün bulunamadı” hatası veriyor ve başvuru adımını tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat gör
TEB’de bulunan yatırım hesabımdan 10 Nisan, 27 Temmuz, 20 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde “Menkul Kıymet Saklama ve H...izmet Ücreti” adı altında toplamda yaklaşık 750 TL tutarında kesinti yapıldı. Aynı amaçla kullandığım Akbank, Garanti, Yapı Kredi ve VakıfBank gibi bankalarda böyle bir saklama ücr
TEB’in yeni müşterilere özel olarak bütün sosyal mecralarda karşıma çıkan 50.000 TL’ye 6 ay sıfır faiz ihtiyaç kredisi k...ampanyasından yararlanmak için bugün özellikle yeni müşteri kaydı açtırdım. Reklamlarda ve kampanya görsellerinde “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” dışında herhangi bir şart ya
TEB’in yeni müşterilere özel sunduğu 50.000 TL ihtiyaç kredisi (6 taksit) ve 25.000 TL Nakit avans (3 taksit) kampanyası... nedeniyle mağdur oldum. Banka, bu kampanyayı kullanarak insanları müşteri yapıyor ancak krediyi fiilen kullandırmıyor. Bugün hem mobil uygulama hem de müşteri temsilcisi üzerinde
TEB Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi 1007) borcu için yaklaşık 45 gün önce 36 ay vadeli yeniden yapılandırma ve taksit...lendirme talebinde bulundum. Borcum için toplam 27.900 TL tutarında bir ödeme planı yapılabileceği hesaplandı ve ben de bu tutarı ödeyebileceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, 18
TEB Bonus kredi kartıma ait şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, görevli kişi kartımı ip...tal etmek istediğini söyledi. Kızıma ait ek kartın da bu karta bağlı olduğunu, kızımın öğrenci olup staj yaptığı için ek kartın iptal edilmesi halinde mağdur olacağını özellikle be
TEB kredi kartımın 306.000 TL limiti bulunuyor. Toplam kredi kartı borcum, tüm taksitlerimle birlikte yaklaşık 239.900 T...L. Bu rakamlara göre kartımda yaklaşık 66.000 TL civarında kullanılabilir limit olması gerekirken, kart hareketlerime baktığımda yalnızca 54.400 TL kullanılabilir limit görünüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
