süreci

Adana’daki Bizim Halı Yıkama h** c** isimli firmaya 2025 yılı Nisan–Mayıs ayı gibi halımızı yıkatmak için teslim ettik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen halımız teslim edilmedi ve yaklaşık bir senedir halımızı alamıyoruz. En son halımızı kaybettiklerini söylediler ancak bu süreçte herhangi bir çöz...

Kırıkkale Diş Hekimliği Fakültesi ortodonti bölümünde tedavi görüyorum. En son 4 Aralık’ta gittiğimde doktorum yaklaşık 2 ay boyunca klinikte olmayacağını, bu nedenle kontrole gelemeyeceğimi söyledi. Aynı durumu daha önce de yaşamış ve yine yaklaşık 2 ay beklemek zorunda kalmıştım. Ortodonti tedavi...

Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde kadın çift lastikli Chelsea bot satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak satıcı marka iade talebimi kabul etmedi, reddedip ürünü bana geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol Asistan ile görüştüm, iade talep ettiğimi...

08.02.2026 tarihinde saat 22:03’te Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle Megapari hesabıma 5.000 TL yatırdım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen tutar uzun süre geçmesine karşın Megapari hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum elimde mevcut. Canlı destek ile görüştüğümde ...

İncehesap.com üzerinden satın aldığım, kutusu hiç açılmamış bir ürünü iade etmek istediğimde, “Ambalajı açılmış ürünü iade alamıyoruz” denilerek iade talebim haksız bir şekilde reddedildi. Ürün fiziksel olarak tarafımdan açılmamış olmasına rağmen, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade sürecim engelle...

Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir kargo takip numarası ya da takip linki iletilmedi. Sipariş numaram rso101628972. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini ve kargo takip numaramı göremediğim için te...

Amway’den aldığım vitamin takviyesini yaklaşık 5 gün kadar kullanabildim, sonrasında ciddi sağlık sorunları yaşamaya başladığım için bırakmak zorunda kaldım. Çarpıntı, tansiyon yüksekliği, bulantı, kusma ve baş dönmesi gibi şikayetlerim oldu ve bu süreç hem sağlık hem de psikolojik olarak beni olduk...

Türk Telekom ev interneti başvurumu iptal ettirmek için 444 1 444 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında iptal için en kısa sürede aranacağım söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvuru yaparken anında dönüş sa...

Profilo Bakırköy bayisinden 2 Şubat tarihinde Be** ö*** adına, ödemesi s** ö** adına ait kredi kartından 9 taksitli olarak toplam 55.000 TL tutarında çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldık. Satın alma ve sonrasındaki süreçte hem bayinin hem de yönlendirdikleri servis hizmetinin tutumu sebe...

04.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden Liyess Collection adlı satıcıdan pembe çanta siparişi verdim. 07.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir şekilde ysl çanta gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla yazışarak durumu anlattım ve ürünü iade edeceğ...

10 Şubat 2026 tarihinde saat 14:40–14:54 arasında Trip.com üzerinden Anadolu Jet’in vf3264 sefer sayılı İstanbul–Mardin uçuşu için 11 Şubat tarihine bilet almak istedim. Ancak sistem, benim talep ettiğim 11 Şubat yerine 11 Mart tarihine bilet düzenledi. Henüz onay ekranındayken tarihi fark ettim ve ...

Xmglobal adlı forex şirketiyle yaşadığım para yatırma sorunu hakkında yazıyorum. 26.01.2026 tarihinde Enpara Bank a. Ş. Aracılığıyla saat 20:32’de kendi adıma açılan hesaba 36.000 TL tutarında para yatırdım. Şirket, bu paranın kendilerine ulaşmadığını ve benim bankamdan onlara geçmediğini iddia eder...

Dijitsu 70" 70DW9900 4K UHD WebOS televizyonumu 24.05.2024 tarihinde satın aldım. 17.12.2025 tarihinden beri garanti kapsamındaki arızası için Bursa Karacabey servisini bekliyorum; ancak yaklaşık iki aydır televizyonumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmediği için ciddi şekilde mağdur edildim ve art...

01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından “Little Life Yenidoğan Arkası Nakışlı Patikli Alt Kız Bebek - 3 Ay / Mint” adlı ürünü satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde Hepsiburada üzerinden ebebek satıcıyla 4–5 kez, ayrıca Hepsib...

Boyner’in internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde saat 22.39’da iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri olan Guess siyah erkek sneaker için özellikle “hızlı kargolama” ibaresi yer aldığı için bu ürünü tercih ettim. Ancak ertesi sabah hızlı teslimat seçeneği olmayan ürünün kargoya verild...

Domestika üzerinden tek seferlik bir kurs satın aldığımı düşünerek ödeme yaptım; ancak bu işlem sırasında 30 günlük deneme süreci ve yıllık abonelik talimatı da vermişim. Bu abonelik işleminin aktif olduğunun farkında değildim ve yıllık ödeme alınmadan önce bana herhangi bir şekilde hatırlatma veya ...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi için yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Bu süre içinde defalarca kez Kuryenet ile iletişime geçtim, her seferinde adres bilgilerimi tek tek doğrulattım; ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “adresinize uğradık, size ...

Vodafone mobil hattım için bana başlangıçta aylık 409 TL olarak bildirilen tarife ücretime rağmen, bu ay faturam 495 TL olarak kesildi. Ayrıca fatura kesiminden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın en fazla 436 TL olarak yansıyacağı söylendi; ben bunu da kabul etmiştim fakat buna rağmen h...

02.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Azra Teknoloji olan mağazadan Xiaomi Redmi Note 11 Pro 128 GB 8 GB RAM gri TR garantili cep telefonu satın aldım ve bu ürün için toplam 10.750 TL ödedim. Telefon elime ulaştığında cihazın sahte olabileceğinden şüphelendim, üzerinde seri numarasının b...

10.02.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 4.549 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Ekstrede bu işlem “mokaunited Zara” şeklinde görünüyor ve ben bu harcamayı kesinlikle gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez kredi kartımı iptal ettim ve bankam üzerinden itiraz sür...