Müşteri Destek ve Teknik Çözüm Süreçleri
- Çözümsüz kalan talepler: 7 şikayette bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunlarına rağmen 'başka bir çözüm sunulmadığı' belirtiliyor.
- Tutarsız bilgilendirmeler: 4 şikayette altyapı sorunları için 'belirsiz ifadelerle' konuşulduğu ve tutarsız dönüşler yapıldığı bildiriliyor.
- Giderilmeyen teknik arızalar: 3 şikayette arıza kayıtları oluşturulmasına rağmen sorunların kalıcı olarak çözülmediği ifade ediliyor.


















