to read complaints and reviews, or file yours.Naznet Randevu Gelmedi, İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor
Naznet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve 04.06.2026 tarihi için Aydın Nazilli’deki adresime kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Randevuya gelinmemesi üzerine Naznet ile defalarca telefonla görüştüm. Her aradığımda saha ekiplerinin yetişemediği, tarafıma yeni planlama yapılıp mutlaka dönüş sağlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de yeni bir tarih net olarak verildi. Günlerdir internet bekliyorum ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğumuz bölgede alternatif sağlayıcı olmadığını bildikleri için süreci çok da önemsemediklerini düşünüyorum. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde de firmanın hizmet kalitesinden genel olarak memnun olunmadığını açıkça gördüm fakat bölgemde başka seçenek olmaması sebebiyle mecburen Naznet’i tercih etmek zorunda kaldım.
Naznet’ten, oyalamadan ve tekrar ertelemeden, en kısa sürede adresime ekip yönlendirilerek internet kurulumumun acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Müjdat Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Naznet olarak temel prensibimiz, bağlantı taleplerini en hızlı şekilde karşılayarak abonelerimize internet erişimi sağlamaktır. Ön ödemeli sistem yapımız gereği, kurulumları bekletmek veya oyalamak gibi bir durum söz konusu dahi olamaz. Şikayetinize istinaden 04.06.2026 tarihli kaydınız incelenmiştir. Kontrollerimizde, söz konusu başvurunuzun açık olmadığı ve yaklaşık 2 hafta önce iptal edilerek sürecin sonlandırıldığı tespit edilmiştir. Yeniden bağlantı talebinde bulunmanız halinde yeni bir kayıt açılacaktır. Saha planlamaları; başvuru sırası, teknik birim yoğunluğu ve adreste teyit alınabilme durumuna göre organize edilmektedir. Ekiplerimiz adresinize gelmeden önce mutlaka tarafınızı arayarak bilgilendirme yapmaktadır. Güncel bir başvuru oluşturmak isterseniz kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba ilginiz için teşekkür ederim ama yanlış ve kendinize göre yorumda bulunuyorsunuz. Evet doğru iptal ettim söyleminize göre bulunduğum bölgeye sadece salı günleri kurulum yapıyoruz dediniz bu da çok ilginç bir durum firmanız ile mesafemiz sadece 14 km ve 3 salı günü geçti başvurum üzerinden gelmediniz ekibiniz aradı 3 ten sonrası için geleceğini söyledi defalarca aramama rağmen telefona bile bakma zahmetinde bulunmadı kendisi. Tekrardan başvuru yaptık eşimin adına ve başvurumuzu alan kişi benim daha önceden verdiğim bilgiler üzerine başvuruyu açtı ve yine benim kredi kartım ile ödeme yapıldı ama eşinizin adına diyeceksiniz tamam diyelim ve bugünde dediğiniz gibi salı ve yine gelip kurulum olmadı...