Hasta Kabul ve Danışma Süreçlerinde İletişim Sorunları
- Danışma ve kasiyer tutumu: 4 şikayette banko personelinin 'kibirli ve saygısız' davrandığı, bilgi taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Koru Hastanesi Çukurambar
Koru Hastanesi Çukurambar
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Koru Hastanesi Çukurambar için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; banko ve danışma görevlilerinin sert ve kibirli davrandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde tıbbi uygulamaların yetersiz kaldığı veya yanlış ilaç yönetimi yapıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %64'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%67) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%67
- Telafi sağlandı%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tıbbi Uygulama ve Takip Süreçleri
- Hatalı tıbbi uygulama: 3 şikayette hastanın durumunun kötüleşmesine rağmen takibin bırakıldığı veya yetersiz muayene edildiği aktarılıyor.
Finansal Bilgilendirme ve Sigorta İşlemleri
- Söylenen fiyat tutmuyor: 3 şikayette sigorta onayı sonrası beklenmedik ücretler çıktığı, kontrol randevularının ücretli olduğu belirtiliyor.
- Sigorta kabul edilmiyor: 3 şikayette SGK/TSS anlaşmalarıyla ilgili çelişkili bilgiler verildiği, onay alınmadan işlem yapıldığı bildiriliyor.
Operasyonel ve İdari Aksaklıklar
- İşlem süreci uzuyor: 2 şikayette ilaç temin edilemediği için 2.5 saat bekletme yapıldığı, yatış süreçlerinin uzadığı ifade ediliyor.
- Geri dönüş yapılmıyor: 2 şikayette tahlil sonuçları ve ameliyat fiyatları için 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen dönülmediği belirtiliyor.
- Sonuç gecikmesi: 2 şikayette tahlillerin unutulduğu veya biyopsi sonuçlarının haftalarca ulaştırılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
179 şikayet
Koru Çukurambar Hastanesi’nde Sezaryenli Anne İçin Yetersiz Oda Ve Hemşire Desteği
7 Kasım 21:3835
13.10.2026 tarihinde Koru Çukurambar Hastanesi’nde planlı sezaryen doğum yaptım. Ancak doğumum önceden planlanmış olması...na rağmen tarafıma oda ayarlanmamıştı. Önce 11. Kata yerleştirildim, doğum sonrasında ise ameliyatlı hâlimle 5. Kattaki pediatri katına taşınmak zorunda bırakıldım. 5. Kattaki hem
Çukurambar Koru Hastanesi Diyetisyen Randevusunun Son Dakika İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Ekim 14:15117
29.10.2026 tarihinde saat 14:30 için Çukurambar Koru Hastanesi diyetisyen bölümüne randevu almıştım. Randevu saatime yak...laşık 1 saat kala hem SMS hem de telefon aramasıyla randevunun iptal edildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak da ilgili hocanın o gün hastanede olmadığı söylendi. Randevu günü, ha
Koru Hastanesi Çukurambar Hematoloji Bölümünde Sekreterin Küçümseyici Ve Ciddiyetsiz Tutumu
22 Ekim 15:18174
Özel Koru Hastanesi 6. Kat Hematoloji Bölümü’nde karşılaştığım hizmet anlayışı ve personel tutumu tam anlamıyla bir skan...daldır. Sağlık gibi hassas bir alanda hizmet veren özel bir kurumda, hastalara karşı bu derece ilgisiz, ciddiyetsiz ve üstten bakan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. 21 Ekim 202
Klamer İlaç Kullanımının Çocukta Şiddetli Kusma Ve Sağlık Riski
15 Ekim 20:21519
4 yaşındaki oğluma Koru Hastanesi’nde nöbetçi doktor tarafından, kulağında sıvı birikmesi olduğu söylenerek Klamer isiml...i antibiyotik ilaç yazıldı ve ilacı kilosuna göre vermem gerektiği belirtildi. İlacı 13 Ekim’de kullanmaya başladık. İlacın 2. Gününün sonunda oğlum ne yerse sarı şekilde kusmaya
Koru Hastanesi Çukurambar Sigara İçilmiş Ameliyat Odaları
10 Ekim 14:53110
PET-CT Randevusunda İlaç Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle 2,5 Saat Bekleme
2 Eylül 08:54288
2 Eylül sabahı saat 08.00 için Ankara Koru Hastanesi’nde PET-CT randevum vardı. Kanserin nüks edip etmediğini öğrenmek i...çin zaten son derece stresli olduğum bir süreçte, randevuma erkenden gelmeme rağmen ilaç olmadığı ve ilacın ancak 10.30 civarında geleceği söylendi. PET-CT çekimi gibi planlı ve ö
1
Koru Çukurambar Hastanesi Biyopsi Sonucu Gecikmesi
17 Ağustos 14:52381
29 Temmuz tarihinde Koru Çukurambar Hastanesi’nde tiroid biyopsisi yapıldı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 17 Ağ...ustos itibarıyla bile sonuç tarafıma ulaştırılamadı. Hastaneyi aradığımda veya başvurduğumda sistemde sadece “ön onay görünüyor, sonuca ulaşamıyoruz” şeklinde bilgi veriliyor ve sü
1
Çocuk Hastanesinde Test Sonuçları Bildirimi Ve Telefon İletişim Sorunu
9 Temmuz 14:461.573
01.07.2026 tarihinde oğlumu Çukurambar Özel Koru Hastanesi çocuk pediatri bölümüne götürdük. Muayene, ultrason ve idrar ...tetkikleri için toplam 19.500 TL ödeme yaptık. İlk idrar sonucu mesaj olarak geldi ve mesaj içeriği, acil ve endişe verici bir durum varmış gibi algıladığımız için bizi oldukça kay
1
Sigorta Onayı Alınmadan 3200 TL Muayene Ücreti Talebi
4 Temmuz 18:151.490
04.07.2026 sabahı Ankara Koru Hastanesi Söğütözü şubesine göz hastalıkları bölümünde muayene olmak için gittim. Kayıt iş...lemini yaparken görevli personele Mapfre sigortam olduğunu özellikle belirttim ve hemen ardından yaklaşık 2 dakika içinde doktorun odasına alındım. Muayene sonrasında benden 3.200
1
Kan Tetkiklerinin Unutulması Ve Pıhtılaşması Nedeniyle Tanı Sürecinde Büyük İhmal
30 Haziran 18:241.126
26.06.2026 tarihinde eşim Koru Hastanesi Çukurambar şubesinde Romatoloji bölümünde muayene oldu. Muayene sonrasında dokt...or tarafından eşim için kan ve idrar tetkikleri istendi. Ertesi gün idrar tetkik sonuçları sistemde görüldü ancak kan tetkiklerini sorduğumuzda önce “işlenmedi, bekliyoruz” denildi
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
30 Haziran 10:00
"Teşekkürler"
Kenan şikayetini yayından kaldırdı
Koru Hastanesi SGK Ve TSS Anlaşması Olmadığını Söyleyerek Yanıltıcı Bilgi Ve Hasta Hakları Engeli
25 Haziran 16:37886
Koru Hastanesi Çukurambar kadın doğum bölümünden bugün için online randevu aldım. Randevuyu oluşturmamın ardından hastan...eden arandım ve doktorun hastaneden ayrıldığı, istersem başka bir doktora randevu verebilecekleri söylendi. Ben de görünen doktor için SGK ve tss anlaşması olduğunu, diğer doktorla
5
Çözüldü
16 Haziran 15:512
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Begüm şikayetini yayından kaldırdı
1
Çocuk Hastasında Yetersiz Tedavi Ve 8.560 TL Ücret İadesi Talebi
4 Haziran 22:56906
01.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Çukurambar’daki özel hastanenizin Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları acil bö...lümüne, çocuğumun ishal ve yüksek ateş şikayetleri nedeniyle başvurdum. Muayenemiz Dr. S******* M****** Ö****** tarafından yapıldı. Doktor bey sadece gaita tahlili istedi ve ateş i
2
Kontrol Muayenesinde Ücret İstenmesi Etik Değil
3 Haziran 18:081.270
22 Mayıs’ta muayene olmak için Koru Hastanesi Çukurambar şubesine gittim. Tetkikler ve tahliller istendi, daha sonra kon...trol randevusu için 3 Haziran’a gün verildi. Ben de sadece tahlil sonuçlarımı göstermek ve ilk muayenenin devamı olan kontrol için hastaneye gittim. Kontrole gittiğimde, özellikle
5
Çözüldü
19 Mayıs 10:49
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim."
Canay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Nisan 23:17
Fevzi şikayetini yayından kaldırdı
1
Koru Hastanesi Pediatrik Testis İhmali Ve Sorumluluk Talebi
20 Nisan 18:512.251
Oğlum Koru Hastanesi Ankara Çukurambar şubesinde dünyaya geldi ve hemen ardından 1 yıllık doğum paketi satın alarak pedi...atri takiplerini aynı hastanede yaptırdım. 2022–2023 yılları arasında pediatri doktoru M***** S*****’ın takibindeydik. Her rutin muayenede ısrarla oğlumun testislerinde bir sorun o
Koru Hastanesi Çukurambar Kardiyoloji Banko Ve Holter Biriminde Saygısız Davranışlar Hastayı Üzdü
5 Mart 17:531.960
03 ve 04 Mart öğle saatlerinde Ankara Koru Hastanesi Çukurambar şubesinde, Kardiyoloji bölümünde Prof. Dr. ***muayene ve... 2. Gün kontrol randevum vardı. Doktorumdan son derece memnun kalmama rağmen, banko ve Holter biriminde çalışan personelin tavırları nedeniyle hastaneyi tercih ettiğime pişman oldu
5
Çözüldü
21 Şubat 12:3125
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Şubat 14:40
Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
1
Koru Hastanesi'nde 87 Yaşındaki Annemin Ani Yatış İptali Ve Evde Bırakılması
2 Şubat 20:581.571
Annem 87 yaşında ve yaklaşık 6 yıldır Koru Hastanesi Çukurambar şubesinde Hematoloji Bölümü’nde, Dr. A**** U*** B***** t...arafından hemoglobin düşüklüğü nedeniyle düzenli olarak takip edilmektedir. 02.02.2026 tarihinde yapılan kontrolde hemoglobin değerinin düşük, CRP değerinin ise yüksek çıkması üzer
Koru Hastanesi'nde Yanıltıcı Bilgi Ve Beklenmedik 8.527 TL Ücret
24 Ocak 13:252.967
1. 05.12.2025 23:00 civarı Koru Hastanesi'nde yeğenimin rahatsızlanması nedeniyle gittik. Burada banka görevlisi ile gör...üşmemiz sonrasında ablam, yeğenimin tamamlayıcı sağlık sigortası olduğunu belirtti; hangi sigorta olduğunu hatırlamadığını söyleyerek farklı bir isim verdi. Bankadaki arkadaş da bi
Ameliyat Fiyatı İçin Geri Dönüş Yapılmaması Ve Hastanenin İlgisizliği
23 Ocak 01:542.493
20 Kasım 2025 tarihinde Koru Çukurambar Hastanesi’nde kadın hastalıkları uzmanı Aydan b. İsimli doktora muayene oldum. İ...stediği tüm tetkikleri eksiksiz yaptırdım, ücret benim için önemli değildi çünkü tek amacım bir bebek sahibi olabilmekti. Son aşamada rahim incelenmesi operasyonu yapılması gerekti
Marka Profili
Koru Hastanesi Çukurambar 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Sıkça Sorulan Sorular
Koru Hastanesi hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Koru Sağlık Grubu Hakkında
Ankara kökenli en büyük sağlık hizmeti sunucularından biri olan Koru Sağlık Grubu, sağlıkta güvenilir, kaliteli ve şeffaf hizmet anlayışıyla insanların tercih ettikleri ilk adreslerden biri olmayı kendine vizyon edinmiştir. İleri teknolojik altyapısı ve başarılı hekim kadrosuyla sizlere yüksek memnuniyet sunmayı amaçlayan Koru Sağlık Grubu bünyesinde Ankara ve Sincan Hastaneleri, tüp bebek merkezi, görüntüleme merkezi, sağlık koleji ve Koru Ankara Hastanesi bulunmaktadır. Koru Ankara Hastanesi, Koru Sincan Hastanesi ile toplam 301 yatak kapasitesi, 71 yoğun bakım, 31 yenidoğan yoğun bakım yatağına sahip olan hastaneler sizlere en iyi hizmeti sunabilmeyi gayelemektedir. Etik ve akademik anlayışı ile, bilimsel ve teknolojik gelişmeleri yakından takip eden hasta ve hasta yakını memnuniyeti odaklı çalışmalar yürüten Koru Hastanesi, sağlık sektörünün ihtiyaçlarını görerek bu ihtiyaçlarla ilgili gerçekçi çözümler üretmektedir.
Koru Hastanesi Randevu Sistemi
Koru Hastanesi Ankara, Sincan, Çukurambar gibi farklı şubelere sahiptir. Hastanelerden herhangi birine gitmeden önce Koru Hastanesi randevu sisteminden randevu almanız gerekmektedir. Koru Hastanesi randevu işlemlerinizi hastanenin resmi web sitesinin e-randevu kısmından ya da telefonla randevu yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Hastanede yaptırdığınız işlem sonuçlarını dilerseniz hastaneye gitmeye gerek kalmadan yine sitede yer alan e-sonuç kısmından görüntüleyebilirsiniz. Hastanenin anlaşmalı olduğu kurumlardan bazıları; Allianz Sigorta, Acıbadem Sigorta, Ergo Sigorta, Ziraat Sigorta gibi sigorta firmaları, çeşitli bankalar, belediyeler, eğitim kurumları ve büyükelçilik gibi kurumlardır. Hastaneye gitmeden önce Koru Hastanesi doktorları ile ilgili araştırmayı yine hastanenin resmi web sitesi üzerinden yapabilirsiniz. Koru Hastanesi’nde yer alan sağlık bölümlerinden bazıları; Ağız ve Diş Sağlığı, Beslenme ve Diyet, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Çocuk Cerrahisi, Dermotoloji, Dahiliye, Evde Bakım Birimi, Enfeksiyon Hastalıkları, Onkoloji, Göğüs Cerrahisi, Göz Hastalıkları, Nefroloji, Nöroloji, Kadın Hastalıkları ve Doğum gibi bölümlerdir. Koru Hastanesi doğum hizmeti de vermektedir. Ayrıca Da Vinci robotik Cerrahinin aktif olarak kullanıldığı özellikli merkezlerden olan Koru Ankara Hastanesi’nde kadın doğum branşında da robotik cerrahi ameliyatları yapılmaktadır. Yeni doğan için yoğun bakım hizmeti de sunan hastanede doğum ile ilgili yapılan yorumları sayfamız üzerinden de inceleyebilirsiniz.
Koru Hastanesi İletişim
Hastane bölümleri, hekimler, randevu ve çeşitli sorunlarınız için Koru Hastanesi iletişim bilgilerini kullanarak hastane ile iletişime geçebilirsiniz. Koru Hastanesi iletişim kanalları arasında telefonla müşteri hizmetlerini arama, canlı destek hattı üzerinden yazma ve iletişim formu doldurma yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Koru Sağlık Grubu şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Eğer Koru Sağlık Grubu’ndan daha önce bir hizmet aldıysanız Koru Hastanesi yorum ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
İletişim
- Kızılırmak Mah. 1450 S.N:13 Çukurambar, Çankaya, Ankara, 06530
- +903122849822
- [email protected]