Çalışanların Saygısız Tutumu Ve Düşen Ürün Kalitesi

Ataevler Magazin Outlet b Cafe’ye uzun süredir kahve veya çay almak için giden bir müşteriyim. Ancak son bir haftadır çalışanların tavırları ve ürünlerin kalitesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Gelen müşterilere yüzleri asık bir şekilde, sanki dalga geçer gibi davranıyorlar. Özellikle kadın çalışanlar arasında bu tutumu sıkça görüyorum, ayrıca kısa saçlı esmer bir beyefendinin de aynı şekilde profesyonellikten uzak bir tavrı var. Bar önünde müşteriye yaklaşımda herhangi bir profesyonel anlayış göremiyorum.

Aldığımız kahvelere sürekli zam geliyor, buna rağmen ürünlerin kalitesi gözle görülür şekilde düşmüş durumda. Bardak kapakları tam oturmadığı için kahveler üzerimize damlıyor, bu da hem rahatsız edici hem de riskli bir durum oluşturuyor. Çayların tadı da oldukça kötü ve içilecek gibi değil. Ayrıca bilgisayarıyla uzaktan çalışanlar ya da ders çalışanlar için hiçbir internet hizmeti sunulmuyor, bu da mekânı tercih etmek isteyen birçok kişi için olumsuz bir durum yaratıyor.

Ataevler Magazin Outlet b Cafe’den beklentim, öncelikle çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve daha profesyonel, saygılı bir yaklaşıma geçilmesi, ardından da kahve ve çay başta olmak üzere ürün kalitesinin artırılmasıdır. Fiyatlar artarken hizmet ve ürün kalitesinin bu şekilde düşmesi kabul edilebilir değil. Gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.