süreci

6 Şubat tarihinde 0501 *** 87 85 numaralı hattan, kendisini “uzlaşmacı / arabulucu avukat” olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. İsmini Av. K*** y*** olarak söyledi ve bir bayana mesaj attığımı, savcılığın bunu ispatladığını ve hakkımda dava açıldığını iddia etti. Böyle bir olayım ol...

07.02.2026 tarihinde saat 17:04 civarında İtembey sitesi üzerinden League of Legends için 3625 RP satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan EFT ile yaptım, sipariş numaram #5638 ve site üzerinde üyeliğim bulunmaktadır. Satın alma sonrasında ne otomatik teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir kod g...

07.02.2026 tarihinde saat 07:50 uçuşuyla Ankara Esenboğa’dan Van’a Anadolu Jet ile seyahat ettim. Van Havalimanı’na indiğimizde uçak altına verilen tüm bagajların Ankara’da kaldığını, uçağın tonajı aşıldığı için bagajların uçağa hiç alınmadığını öğrendik. Aynı gün devamında gelen uçaklarla bagajlar ...

30 Ocak’ta Bitlis‑Tatvan’daki TOKİ emlak müzayedesinde satışa sunulan bir arsa için 100 000 TL tutarında teminat bedeli yatırdım. Aynı gün, yani 3 Şubat’taki ihale tarihinden tam dört gün önce bankam üzerinden teminat bedelimin iadesi için resmi olarak talepte bulundum ve bu işleme ilişkin banka dek...

04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Bebekcimm aracılığıyla Kanz Owl elektrikli ana kucağı satın aldım. Ürünü bebeğimiz doğmadan önce aldığımız için toplamda yaklaşık 2,5 ay kadar kullanabildik. Yaklaşık 1 hafta önce ürünün sallanma özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Tüm sallanma modla...

6 Ocak tarihinde Doğtaş Kocaeli İzmit şubesinden Vermont sabit masa sandalye takımı ile Milena oturma grubu aldım. Milena takımımın içinde 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer ve zigon sehpa bulunuyor. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve buna güve...

Ethica Sigorta’da 5 Şubat 2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrasında, telefon numaramın iznim ve bilgim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığını düşünüyorum. Kaza sonrası hasar süreci devam ederken, farklı şirketlerden (avukat, sigorta, hasar vb.) aynı konuyla ilgili defalarca aranmaya başladım...

22.01.2026 tarihinde Xiaomi Mi Store’dan Mijia Smart Air Purifier 6 satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, son bir haftadır cihazın kötü koku yaydığını fark ettim ve 14 günlük süre içinde değişim talebiyle servise gönderdim. Servis sürecinde müşteri hizmetlerini telefonla arayar...

29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcıyı 6.999,00 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 466 974 793 7’dir. Siparişi verdiğimde sistemde tahmini teslim tarihi 31 Ocak olarak görünüyordu ancak ürün ne kargo...

Yurtiçi Kargo tarafından, benim bilgim ve onayım olmaksızın adıma bir kargo gönderimi oluşturulmuştur. Adım, T.C. kimlik numaram ve telefon numaram kullanılarak, tanımadığım bir kişi tarafından ve yine tanımadığım bir alıcıya kargo gönderildiğini fark ettim. Bu gönderime ait fatura, bana ait e-posta...

20.12.2025 tarihinde, farklı bir internet sağlayıcısından Türk Telekom’a geçmek için aynı adresimde internet transfer talebinde bulundum. O tarihten bu yana evimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum, ancak eski sağlayıcım üzerinden hizmet kullanamasam da her ay 699,9 TL ödeme yapmaya devam...

27 Ocak günü Mavi Ceyhan mağazasından kredi kartımla bir mont satın aldım. Bu ürünü hiç giymeden, sadece bedeninin büyük olması nedeniyle 11 gün sonra mağazaya giderek daha küçük bir bedenle değiştirmek istedim. Ancak mağazada görevli A****** ve Z***** isimli personeller, ürünün üzerinde parfüm koku...

Türk Telekom üzerinden talep ettiğim yeni sim kartımın Dijital Kurye ile teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Son 3 gündür kurye, evde olduğum halde kapıya gelip zile basmadan “evde yok” şeklinde mesaj attı ve teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde özellikle arayıp evde olduğumu beli...

26 Ocak tarihinde A101 mağazasından Torku Banana çikolatadan 2 adet satın aldım. Çikolatanın ambalajını açıp karıştırdığımda, içinde tomurcuk tomurcuk, normal olmayan yapılar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri tüketemedim. Torku’nun bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünler...

Organic Scarf adlı internet sitesinden 24 Ocak tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1147177 ve 1.599 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden site yetkililerine ula...

Armut.com’u temizlik hizmeti veren olarak kullanmaya başladım. Hesabımı açtıktan sonra sistemde gördüğüm ilanlara teklif verebilmek için ilk bakiye yüklememi yaptım ve birkaç ilana teklif verdim. Kısa süre sonra bu ilanlardan biri için teklifimin onaylandığı bilgisini aldım ancak hemen ardından hesa...

15 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca kez bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Antalya Kep...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol’da kadın giyim kategorisinde satış yapıyorum. Kısa bir süre Trendyol Expires kargo ile çalıştım ve bu süre içinde fiyatına oranla kaliteli ürünler göndermeme rağmen iade oranım en az yüzde elli arttı. Bunun temel sebebinin müşteriye neredeyse sınırsız hak tanınması, eve ...

Garanti BBVA kredi kartımdan, Temmuz 2025 sonunda Facebook adına, benim hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen defalarca çekim işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında iznim dışında harcama yansıtıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak zamanında bankaya itiraz ettim; bazı işleml...

Brener İnşaat ile İstanbul Üsküdar Çamlıca’daki taşınmazımız için Ekim 2023’te bir ön sözleşme imzaladık. Sözleşmenin şartları baştan itibaren tek taraflı, son derece ağır ve malikler aleyhine olmasına rağmen, iyi niyetle süreci takip etmeye çalıştık. Sözleşmede ne işin ne zaman başlayacağı, ne zama...

Vestel Cevahir AVM bayisinden Vestel Barista Pro isimli ürünü satın aldım. Ürünün arızalı teşhir ürünü olduğunu fark ettiğim için cayma süresi içinde iade ettim. İade işlemini 21 Ocak tarihinde gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle gör...

18 Ocak’ta Bilge Karga Gözlük firmasından toplam üç adet gözlük satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait numaram BKG898JU1448B’dir. Ürünlerim elime ulaşmayınca kargo firması ile görüştüğümde, gönderinin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine bu...