süreci

1 Şubat 2026’da İzmir Çiğli’de hastane aciline gitmemiz gerekti ve yanımızda nakit para olmadığı için ödemeyi Martı üzerinden yapmayı planladık. Uygulama içinde Martı cüzdanına 500 TL yükleme yaptık ve bu bakiye ile Martı tag yolculuğu ödemesini gerçekleştireceğimizi düşündük. Ancak uygulama ekranın...

Vodafone Ev İnternet aboneliğimi 24.01.2026 tarihinde arayarak fiber internete geçirmek için ilk kez başvuruda bulundum. O günden bu yana hiçbir çözüm alamadım. Başvuru sürecinde teknik ekip yönlendirilirken, müşteri hizmetleri adresimi yanlış ilettiği için mağduriyet yaşadım. Oysa sistemde kayıtlı ...

27 Aralık 2025’te Trabzon Ortahisar Maraş Caddesi’indeki Aras Vestel Yetkili Bayisi’nden 55.000 TL'ye ankastre set ve 50ut9740 50'' 4K Smart televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladıktan sonra cihazda 3 defa ekranın tamamen rengarenk bir hale gelmesi, tam ekranda sürekli değişen renkler...

+2

Sigortam.net üzerinden “Konut Evim Güvende” konut sigortası poliçesi yaptırdım. Ancak poliçe satışından sonra yaşadığım sorunlarda neredeyse hiçbir satış sonrası destek alamadım. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu süreçte özellikle evimde yaşanan su baskını ve poliçe kapsamında yer alan kombi bakımı ...

Mondi Home Metrocity şubesinden 28 Kasım’da bohemy köşe koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç ocak ortası gibi teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi, koltuğun borcu bitti ama ortada koltuk yok. Tesli...

Obilet üzerinden 28 Ocak 2026 tarihli Diyarbakır–Ankara uçuşu için 3Z3U35 PNR kodlu, 2.494,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu uçuş iptal edildi ve ben de biletin ücret iadesini talep ettim. İade için en son 6 Şubat’ta ödeme yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma ...

Kredi Kayıt Bürosu tarafından yapılan değerlendirmeler nedeniyle, bankamın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım kredi limit başvurularım yaklaşık 5 aydır otomatik olarak reddediliyor. Bu süre içinde aynı işlemi yaklaşık 10 kez denedim ve her seferinde sistemsel otomatik red ile karşılaştım...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreci 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana tamamlanmadığı için yaklaşık 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Benden istenen kimlik, ikametgah ve selfie belgelerini eksiksiz şekilde yüklememe rağmen doğrulama durumumda hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte EcoPayz ile iletişime geçme...

18.11.2025 tarihinde Metromall Enza Home mağazasından 1105321172 sipariş numaralı şifonyeri satın aldım. Ürün eve Logismart kargo ekibi tarafından getirildiğinde, çekmece içinde takılması gereken bir parça kırık çıktı ve bu parça için tekrar talep açıldı. Kargo ve montaj ekiplerinin birlikte geleceğ...

2022 yılında çeyizim için Karaca Çaysever RobotEA 3'ü 1 arada çay makinesi aldım. Cihazın bir tuşu arızalandığı için 01 Aralık 2025 – 11 Ocak 2026 tarihleri arasında defalarca servise gönderdim. İlk gönderdiğimde ürünün tamir edilip gönderildiği söylendi, servis fişinde de “garantili ürün” olarak be...

Enpara hesabıma bağlı internet sanal kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan dün 160.000 TL tutarında bir para çekimi gerçekleştirildi. İşlemi fark ettikten sonra Enpara’ya durumu ilettim ve talep etmeleri üzerine ilgili görselleri, ekran görüntülerini kendilerine ilettim. Buna rağmen Enpara, bu ...

Hepsiburada üzerinden 04.02.2026 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 4267348405 numaralı siparişime ait elektronik cihaz, Cuma günü dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde “adreste bulunamadı” bilgisi yer alıyor; ancak bütün gün evdeydik ve ne kapı...

6 Şubat tarihindeki güncellemeden sonra MHRS cep telefonu uygulamasını kullanırken ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda uygulama doğrudan açılmıyor ve beni e-Devlet ekranına yönlendiriyor. Bu nedenle randevu alma süreci, eskisine göre çok daha zor ve zahmetli hâle geldi...

Instagram üzerinden Loveshoes isimli satıcıdan 2 Şubat 2026 Pazartesi günü kapıda ödemeli olarak Ugg bot siparişi verdim. Siparişim 4 Şubat 2026 Çarşamba günü kargo ile tarafıma teslim edildi. Gelen ürünler Ugg Neumel bej 40 ve Ugg Neumel taba 40 numara olarak görünüyor. Ürünler hem çok kalitesiz h...

2 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir çocuk saati siparişi verdim. Genelde bu siteden verdiğim siparişler en geç 2. Günde elime ulaşırken, bu siparişim yaklaşık bir haftadır hala teslim edilmedi. Ürün 3 gündür sistemde “kargoda” olarak görünüyor fakat ne Turkcell Pasaj’da ne de Kuryenet tarafında ...

14 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Hotiç mağazasından Yaya marka bir bot satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, indirimli olarak yaklaşık 1.400–1.500 TL aralığında yaptım. Botu henüz sadece iki kez giymeme rağmen topuk kısmından ikiye ayrıldı, yapışkanı tamamen kendini bırak...

Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartı borcum Sümer Varlık Yönetim’e devredildikten sonra, 25.08.2025 tarihinde borcumu tamamen ödeyip dosyamı icradan kapattım ve süreci resmi evraklarla sonlandırdım. Borcumu kapatmamın ardından farklı üç bankadan kredi kartı başvurularım sorunsuz şekilde onaylandı...

16 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden saç kremi ve sıvı saç kremi içeren PR28086442 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5–6 gün içinde mağazaya geldi; ancak 10 gün boyunca ürünleri teslim alamadığım için sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. 3 Şubat Salı g...

Forum İstanbul Bayrampaşa Skechers mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabının sol iç topuk kısmı, ürün henüz 5‑6 haftalık kullanım süresindeyken söküldü, açıldı ve ayağımı ciddi şekilde vurmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak hem sağlığımı hem de ürünle ilgili güvenimi olumsuz...

Zara’nın web sitesi üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili iade talebim bulunuyor; ancak üç gün önce başlattığım bu iade süreciyle ilgili bilgi almak için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem telefon numaraları hem de WhatsApp hattı bir haftadır yanıt vermiyor, hatta bağlanma bile ...

06.02.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Trendyol üzerinden Jeonju adlı satıcıdan leke gidermek amacıyla 5 adet ürün siparişi verdim. Aynı gün sabah 06.30’da, yani ürünler henüz hazırlanma aşamasında bile değilken, siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi. Sipariş numaralarım 10...

24.01.2026 tarihinde Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Şarhöyük Mahallesi’indeki adresim için Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Bulunduğum binada aktif kullanılan fiber altyapı olmasına rağmen, kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı belirtilmesine karşın günlerce ekiplerin ge...