Yanlış Ürünler Ve Cevapsız İade Süreci Nedeniyle 2.364 TL İadesi Talebi

Instagram’da giyim satan cls stil S****** D*** sayfasından yaklaşık bir buçuk ay önce 2 adet elbise sipariş verdim. Siparişim bir aydan daha uzun bir sürede elime ulaştı. Gelen elbiselerin hem rengi hem de bedenleri sipariş ettiğim ürünlerle tamamen farklıydı ve ürünler paket açıldığında son derece kötü kokuyordu. Sipariş numaram CL23407548’tir.

Ürünler elime ulaştığı gün WhatsApp hattı üzerinden hemen yazıp yanlış ve kötü durumdaki ürünler nedeniyle iade yapmak istediğimi, gerekli kargo ve iade bilgilerini iletmelerini talep ettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum. Ürünleri geri almadıkları gibi tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da para iadesi de yapılmadı.

Bu alışveriş için kargo firması aracılığıyla kapıda kredi kartı ile toplam 2.364 TL ödeme yaptım. Ne doğru ürünler gönderildi ne de iade süreciyle ilgilenildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 2.364 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sayfayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.