Op. Dr. Bilgehan Çağdaş Sonbahar Kliniğinde Hasta Hakları Konusunda Yaşanan Aksaklıklar

Ankara’da hizmet veren Op. Dr. Bilgehan Çağdaş Sonbahar kliniğinde, hizmet süreci ve hasta hakları uygulamalarına ilişkin memnuniyetsizliğim oluşmuştur. Aylar öncesinden belli olan önemli bir zirveyi kendilerine özellikle belirtmemize rağmen buna göre randevu oluşturdular. Tüm programımızı bu randevuya göre ayarlamamıza rağmen, randevuyu kendileri iptal etti ve bu iptal nedeniyle oluşan hiçbir masrafımızı karşılamadılar.

İade talebime ilişkin görüşmede, kapora iadesi yapılmadığı bilgisi tarafıma aktarıldı; bu süreçte iletişim üslubunu yeterli bulmadım. Bu süreçten sonra, hizmet almadan önce daha detaylı araştırma yapılmasının önemli olduğunu düşünüyorum.