Kuryenin Ev Adresime Teslim Etmemesi Ve Market Ücreti Talebi

Trendyol üzerinden indirimli olarak verdiğim 3 adet halı siparişim, adreste olmama rağmen Sürat Kargo Hatay Antakya Kuzeytepe acentesi kuryesi tarafından kapıma teslim edilmedi.
​Kurye beni arayıp kargoyu evimin ilerisindeki bir markete bırakacağını söyledi. Kargoyu markete bırakmasını kabul etmeyip kapıma getirmesini istediğim için kargoyu teslim etmeyi ve eve getirmeyi açıkça reddetti. "İstediğiniz yere şikayet edin, eve getirmem" diyerek kapımın önünden geçip kargomu geri götürdü. Üstelik bahsettiği market de teslimat için benden ekstra ücret talep etmektedir.
​Kargo firmasını aramama rağmen henüz bir sonuç alamadım. Ürünleri indirimli aldığım için siparişimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kargolarımın hiçbir ek ücret ödenmeksizin Trendyol'da kayıtlı ev adresime ve kapıma teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
İlgili şubenin Google yorumları okunduğunda yüzlerce kullanıcıyı bu şekilde mağdur ettikleri ve hiçbir çözüm bulamadıkları da açıkça görülecektir Bu yüzden Trendyol'un bu firmayla çalışmayı tekrar gözden geçirmesini talep ediyorum