to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mardin Artuklu şubesi üzerinden 19212514807202 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün dağıtıma çıkan kargom, adrese getirilmesi gerekirken kurye tarafından keyfi olarak getirilmedi. Kuryeden gelen bilgi, “Aracım yok, gelin şubeden alın, yoksa geri gidecek...
06.12.2025 tarihinde 21:03’te Sürat Kargo’dan “telefon ihbarlı kargo şubeden teslim alınacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak beni kimse aramadı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Cuma gününden beri kargom sistemde sürekli dağıtımda görünüyor fakat ne adresime gelen var ne de telefonla araya...
Sürat Kargo Adana Kozan şubesi ile 08.11.2025 tarihinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 22425416377236 takip numaralı kargom cuma günü dağıtıma çıkmasına rağmen yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi, cumartesi günü ise tekrar şubeye geri götürüldü. Pazartesi saat 18.00’de getirileceğ...
19 Ekim tarihinde içinde Spiderman temalı parti malzemeleri bulunan, yaklaşık 4 desilik bir koli hazırlayıp Gardrops satışı kapsamında Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo alıcıya hiç ulaşmadan sistemde iade süreci başlatıldı ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir bilgi verilmedi, kargodan da ses çıkmadı. D...
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesine ait 13617622219525 takip numaralı kargom, 1 Aralık’ta elimde olması gerekirken günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim Masuroğlu Mahallesi 288/6 Sokak No:3 Kahraman Centrium Kat:2 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her...
Sürat Kargo’ya ait 234*****176133 numaralı gönderim Perşembe gününden beri sistemde sürekli 'dağıtımda' olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Adresim açıkça Atayurt Mahallesi / Etimesgut olarak yazılı olmasına rağmen kurye evi bulamadığını söyledi, ardından da pazar günü mutlaka ...
Casablanca’dan Airpods kılıfı siparişi verdim, gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. 29 Kasım’da verdiğim sipariş için kargo takip ekranında 3 Aralık tarihinde “teslim edildi” görünüyor ancak ne bana ne de çevremdeki herhangi birine böyle bir teslimat yapılmadı. Kargonun bağlı göründüğü şubeyi aradığım...
Sürat Kargo Ulukent Şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 25319412846177 takip numaralı kargomun cuma günü teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm gün evde olmama rağmen 'evde değilsiniz' şeklinde mesaj geldi. Mesajın ardından hemen şubeyi aradığımda, dağıtım yapan ar...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderim sürecinde anneme aldığım tekstil ürünü bir türlü teslim edilmedi. Kargom Afyon Bolvadin şubesinden cumartesi günü dağıtıma çıktı bilgisi geldi ancak kısa süre sonra “adresi bulamadık” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen ne alıcı numarasından ne de benim tarafımdan herh...
Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen ve 4 Aralık 2025 Perşembe günü Gümüşhane Merkez Sürat Kargo dağıtım şubesine ulaşan kargom, 8 Aralık Pazartesi olmasına rağmen halen adresime teslim edilmedi. Kargo takip numaram 14714124123825’tir. Bu süre boyunca mesai saatleri içinde defalarca şubeyi aramam...
Sürat Kargo Yalova Merkez Şubesi üzerinden 24717589191282 takip numaralı gönderimle ilgili bugün yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Evde olmama rağmen görevliler, kargoyu kapıma getirmek yerine beni telefonla arayarak kargonun ağır olduğunu ve bu nedenle benim gidip almam gerektiğini söylediler. ...
Sürat Kargo Kasımpaşa şubesiyle uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinde şubeye gelen, 14111425596239 takip numaralı kargom dahil olmak üzere hiçbir gönderim adresime teslim edilmiyor, her seferinde şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Şube telefonla ulaşılabilen bir yer...
Sürat Kargo İstanbul Maltepe aktarma şubesinde bulunan kargom 2 Aralık 2025 tarihinden bu yana hareket etmiyor ve sistemde hâlâ Maltepe aktarmada görünüyor. Takip numarası 12413717315720 olan gönderim 8 gündür bekliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden a...
8 Aralık tarihinde Sürat Kargo Yalova şubesinde ciddi bir sorun yaşadım ve bu durum uzun süredir düzenli olarak tekrarlanıyor. Eve teslim edilmesi gereken kargolarım sürekli olarak şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat yapılmıyor. Son gönderimde 5215********92 numaralı kargomu da yi...
Teslimat tarihi bugün gözüken kargomun aciliyeti ve dağıtıma çıkmaması üzerine şubeye gittim ancak şirketin taşındığını bahane ederek kargomu teslim edemeyeceklerini söylediler. Ne zaman alabileceğimi sorduğumda net bir gün veremiyorlar. Neden ücretini ödediğim halde kargomu teslim alamıyorum? Acili...
08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Keklikpınarı Ankara şubesinden tarafıma teslim edileceğine dair SMS aldığım kargo, üzerinde 4 haneli teslimat kodu bulunmasına rağmen bana teslim edilmeden apartmanımızın dış kapısına, girişe bırakılıp gidildi. Kargonun teslim edilmesi gereken kişi olarak adım H**** ...
Sürat Kargo Gülbağ Şubesi aracılığıyla gönderdiğim 11912224154106 takip numaralı kargomun kaybolduğunu cuma günü öğrendim. Kargomun içinde yaklaşık 600 TL değerinde bir ceket bulunuyordu. Kayıp kargo nedeniyle şubeyle görüştüğümde, kargo ücretinin yatırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. ...
Sürat Kargo ile 23721616412610 takip numaralı gönderim, 5 Aralık 2025 tarihinde İzmir Menemen teslimat birimine ulaşmasına rağmen, bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte ne SMS ne de telefon aramasıyla benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kargonun...
1 Aralık’ta Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan verdiğim siparişlerim, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 7 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilen iki paketim de şu anda farklı yerlerde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip num...
Sürat Kargo, kargomu 3 gün beklettikten sonra iade etmiştir. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Çalışanlar yardımcı olmamakta ve konuyu geçiştirmektedir. Firmayı aradığımda ise bilgi alamıyorum. Bu konuda şikayetçiyim; herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yardımınızı ve destek olmanızı rica...
02.12.2025 tarihinde gönderimi yapılan 20013402252139 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ transfer merkezinde görünmektedir ve tarafıma teslim edilmemiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve gönderimin bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesi nedeniyle mağduri...
Şanlıurfa İpekyol Sürat Kargo şubesinden son iki haftadır sürekli kargo alıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım kapıma getirilmesi gerekirken BİM markete bırakılıyor, ben de iki çocukla birlikte kargo peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Defalarca aramama rağmen şubeden veya ...
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde yaklaşık 500 lira değerinde hurç bulunan 131*****254107 takip numaralı kargom 2 Aralık tarihinde gönderilmesine rağmen adrese teslim edilmedi. Adresim Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi olmasına rağmen, 8 Aralık günü halen teslimat yapıl...
Merhaba. Sürat Kargo Batman/Kozluk Elekhan Şubesi. Kargocunuz ısrarla kargomu markete bırakmak isteyince, bugün çıkıp alma imkanımın olmadığını ve siparişimi oluşturduğum, kargomda da yazan teslimat adresine getirmelerini istedim. Zaten ilçenin merkezinde oturuyorum, evim çok ulaşılabilir bir yerde....
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
