Sürat Kargo'da Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

18.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesinden teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Aynı dönemde başka şehirde teslim edilecek gönderilerim de olduğundan, şubeden arandığımda telefonu açtığımda bu kargoyu diğer kargom sanarak ona göre yönlendirme yaptım.

Beni arayan kurye görüşme sırasında defalarca üfleyip püfledi ve son derece isteksiz, saygısız bir tavır sergiledi. Bu konuşma boyunca gerçekten rahatsız ve değersiz hissettim. Kurye kendi cep telefonundan aradığı için, kargo nereye bırakıldı, ne yapıldı diye tekrar aramak istedim fakat daha sonra defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Ardından Sürat Kargo’yu aradığımda, kargomun bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak daha sonra bana SMS ile kargomu şubeden almam gerektiği yönünde bir bilgilendirme geldi. Hem kuryenin saygısız tavrı hem de bilgilendirme sürecinin bu şekilde ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.