Güvensiz Teslimat Ve Kargonun Kaybolması Nedeniyle 419,80 TL İadesi Talebi

02.06.2026 tarihinde 61002052525925 takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından adrese teslim edilmesi gerekirken, kurye beni arayarak adrese teslimat yapmadıklarını ve kargoları toplu şekilde bazı bakkallara bıraktıklarını söyledi. Ardından kargomu herhangi bir güvenlik önlemi olmayan bir bakkala, patates kasasının içine bırakmış.

Ben ertesi gün öğleden önce kargomu teslim almaya gittiğimde paketimin kaybolduğunu öğrendim. Paketimin içinde biri araba için, diğeri masaüstü kullanım için olmak üzere iki adet telefon tutacağı bulunuyordu ve toplam değeri 419,80 TL idi. Bu süreçte Sürat Kargo teknik desteğini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Adrese teslim edilmesi gereken kargomun güvensiz bir şekilde bırakılması sonucu kaybolmasından Sürat Kargo’yu sorumlu tutuyor, kaybolan ürünlerimin toplam bedeli olan 419,80 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.