Sürat Kargo'nun Gerçek Dışı Aramaları ve Teslimat İhmaline Şikayet

19.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Sürat Kargo Kocaeli Yahyakaptan Şubesi’nin teslim etmesi gereken karton koli kargom için büyük bir mağduriyet yaşadım. Telefonum önümdeyken art arda 4 kez arandım, ancak her seferinde telefon daha çalmadan çağrı kapatıldı. Ardından numarayı kim arıyor diye geri aradığımda, “geldik yoktunuz, kargonuzu şubeden alın” denildi.

Oysa o sırada evde kimse yoktu ve aradıklarında açabilseydim kargonun bahçeye bırakılmasını isteyecektim. Buna rağmen gerçek bir teslimat teşebbüsü olmadan sadece aradık görünmek için bu şekilde arama yapıyorlar. Aramadan yaklaşık 30 saniye sonra tekrar kontrol ettiğimde de adreste kimse yoktu. Bu durumun tamamen aldatmaca olduğunu düşünüyorum.

Kargomun, ilk hizmet taahhüdünde belirtildiği gibi adresime, evde kimse olmasa bile bahçeme bırakılacak şekilde teslim edilmesini ve bu davranıştan sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.